多多买菜社区团购平台消费者重购意愿调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！这是一份关于多多买菜平台使用体验的学术研究问卷，旨在了解您在社区团购生鲜农产品过程中的真实感受，以提升平台服务质量。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，严格保密，大约需要5-8分钟完成。您的真实反馈对研究至关重要，感谢您的支持！填写说明:从 1-5 认同度逐渐变高:“1”代表非常不同意，“2”代表不同意，“3”代表不确定，“4”代表同意，“5”代表非常同意。
第一部分:筛选题
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1.您是否使用过多多买菜平台购买生鲜农产品（如蔬菜、水果、肉禽蛋等）?
A.是，且使用过3次及以上（继续作答）
B.是，但少于3次（终止作答）
C.从未使用（终止作答）
第二部分:基本信息
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2.您的性别:
男
女
其他
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3.您的年龄段:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
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4.您的月均收入（人民币）:
3000元以下
3000-7000元
7000-12000元
13000-20000元
20000元以上
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5.您使用多多买菜的时间:
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
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6.您平均每周在多多买菜下单次数:
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
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7.您所在区域:
一线城市
二线城市
三线城市
县城/乡镇
农村地区
第三部分:使用体验评价
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A1.该平台的生鲜农产品价格明显低于传统商超和其他电商平台
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A2.平台商品种类丰富，能够满足我的日常需求
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A3.商品描述（产地、规格、新鲜度）与实际收到的产品基本一致
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A4.“坏必赔”等品质保障承诺在实际售后中能有效兑现
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A5.综合考虑价格、品质与时间成本，平台具有很高性价比
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B1.APP/小程序界面简洁，我能快速找到目标商品
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B2.平台智能推荐功能能准确推送我需要的商品
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B3.下单、支付、修改订单的操作步骤简单易懂
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B4.订单查询、物流追踪等功能使用方便，信息透明
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B5.平台弹窗推荐和营销活动不会干扰我的正常购物体验
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C1.我的家人、邻居或朋友推荐我使用该平台
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C2.团长的服务态度和专业性影响我对平台的整体评价
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C3.团长发布的商品信息和优惠能激发我购买
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C4.小区内有较多居民使用它，这种氛围让我更愿意继续使用
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C5.团长及时处理售后问题增强了我对平台的信任
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D1.我家附近1公里内有足够数量的自提点可供选择
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D2.自提点的营业时间和取货流程方便灵活
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D3.自提点的存储条件（如冷藏冷冻设施）能保证生鲜品质
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D4.商品配送时效稳定，基本能在承诺时间内到达
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D5.当商品出现质量问题时，平台售后响应及时、处理公正
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E1.相比首次使用，我现在对平台的满意度更高
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E2.我未来会继续使用它来购买生鲜农产品
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E3.我愿意向家人、朋友或邻居推荐该平台
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E4.当有其他购买渠道可选时，我会优先考虑它
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E5.即使平台补贴减少，我仍愿意持续在这里消费
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