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寒扩筹备期专项:多维视角反馈征集
录音中...
各位超棒的伙伴,大家好!
为了沉淀本次 「26寒扩」筹备经验,
优化后续工作流程
,特发起本次匿名调研。
本次调研仅用于流程优化。 你的每一条真实反馈,都将帮助我们再下一次扩科项目中 配合
更顺畅、更高效。
问卷望老师们认真对待,仔细回顾,预计用时:10min
感谢大家的坦诚与付出!
*
1.
请您对本次26 寒扩,筹备期的跨部门协作整体满意度打分。
如沟通顺畅度、交付进度、交付内容等
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
2.
相比以往扩科筹备期,本次项目的协同效率和交付效果如何?
A、有所下降
B、基本持平
C、略有提升
D、显著提升
E、首次参与 无体感
*
3.
您认为本次筹备环节中,哪个维度最需要改进?
【请选择1
-
2项】
本题和下述多个问题 强相关,辛苦思考回顾,为确保聚焦,至多 选1-2个维度;
流量析出维度(招生/卖点包装等)
产研维度(硬件开发/功能稳定性等)
教研教学维度(课程设计/吸引度等)
供应链维度(下印/内部支持等)
设计师维度(营销物料/产品体验等)
培训赋能维度(业务/协同方赋能)
运营维度(课程营销/转化sop)
沟通与流程(信息同频/预期共识等)
*
4.
在本次筹备中,哪些具体的事件让你感到最焦虑、最抓狂?
(20到800字)
请描述具体场景,如:① 在 xx 环节,因为 xx 原因,导致了 xx 被动结果
*
5.
在本次筹备中,哪些具体的事件让你觉得,这人真给力、太靠谱了?
(20到800字)
请描述具体场景,如:① xx 部门 xx 节点/环节,解决了 xx 问题,对整体筹备有积极帮助等。
*
6.
针对跨部门协作中出现的卡点或delay,您认为最根本的原因 是什么?
【请选择1
-
2项】
选择最为根本的原因,最多选 2 个,清晰思考
A、信息不对称(我不知道你要什么,你不知道我有什么)
B、资源/人力不足(想做 做不了)
C、责任边界&优先级不清晰(不知道该谁做、优先做)
D、交付质量不达标(定位不清晰 返工)
E、目标不清晰(不知道明确的 DDL)
F、时间规划不合理(预留时间根本不够完成产出)
G、缺乏前置沟通(问题积累到最后才暴露,没有早发现、早解决)
*
7.
当出现问题时,对接部门的沟通通常是?
坦诚直接,对事不对人(聚焦在追求极致 确保交付)
比较客气,但问题解决慢
互相指责
*
8.
如果现在这个项目重做一遍,您最希望给其他协同部门提的具体建议是什么?
(20到800字)
请尽量具体,例如:“建议:希望xx部门,xxxx”
*
9.
为了下一次扩科项目筹备的更加顺利有节奏,您希望获得什么样的支持与配合?
(800字以内)
10.
您来自于哪个部门?
放心填写,100%匿名,主要了解下一题期望的合理周期;
产研部
教研教学部
供应链
设计&体验部
培训部
拉新运营中台
流量中台部
11.
结合本次全链里程碑规划,下次扩科项目,部门内需要多久的筹备周期,才是合理的
充分且合理的考虑,尽量剔除可抗力条件,如:下次能够提前规避的坑点;【本题为选填,建议各主r 或 leader 必要填写】
12.
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