病区患者满意度意见收集

尊敬的患者及家属:
您好！为持续提升专科医疗服务质量，优化诊疗体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。请根据实际感受客观评价，您的反馈是我们改进工作的重要动力，感谢您的支持与配合！
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1.基本信息
男
女
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住院号：  
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2.年龄
18岁以下
18-45岁
46-60岁
61岁以上
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3.住院天数:
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
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4.住院类型:
手术治疗
保守治疗
检查诊断
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5.医生查房及时性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.病情沟通清晰度（诊断/治疗方案/风险告知等）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.诊疗专业性（检查/用药/治疗建议的合理性）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.医生服务态度（耐心/尊重/倾听诉求）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.健康宣教质量（疾病介绍/知晓责医）:
非常全面清晰
全面清晰
一般
不全面
不清晰
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10.症状改善情况（疼痛/腹胀/等症状缓解程度）:
非常明显
明显
一般
不明显
无改善
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11.对治疗效果的整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.护士服务态度（热情/耐心/尊重）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.护理操作规范性（打针/输液/换药/管路护理等）:
非常规范
规范
一般
不规范
非常不规范
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14.护理响应速度（呼叫铃应答/需求处理及时性）:
非常快
快
一般
慢
非常慢
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15.健康宣教质量（入院介绍/知晓责任护士等）:
非常全面清晰
全面清晰
一般
不全面
不清晰
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16.病房整洁度（卫生清洁/床单被褥更换）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.病区便民措施:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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18.术前宣教质量（手术目的/流程/术前准备/术后注意事项告知）:
非常全面清晰
全面清晰
一般
不全面
不清晰
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19.术后护理专业性（伤口/引流管护理/疼痛管理）:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.专科指导（饮食/排便/术后康复训练）:
非常实用
实用
一般
不实用
无指导
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最满意医生：
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最满意护士：
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1.您认为我们的医疗服务中最值得肯定的方面是:
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2.您认为我们需要重点改进的地方是:
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3.其他建议或诉求:
问卷星提供技术支持
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