2026年07月门诊患者满意度调查

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1.
在此医院挂号是否方便？
非常不方便
不太方便
比较方便
非常方便
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2.
您对挂号人员对您是否尊重？
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
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3.
挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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4.
护士对您是否尊重？
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
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5.
护士是否仔细倾听您讲话？
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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6.
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
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7.
医师对您是否尊重？
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
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8.
医生是否仔细倾听您讲话？
非常仔细
比较仔细
不太仔细
非常不仔细
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9.
医生是否用您听得懂的方式解释问题？
完全能听懂
基本能听懂
基本听不懂
完全听不懂
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10.
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的个人隐私？（如检查过程是否拉上幕帘）
非常不注意
不太注意
比较注意
非常注意
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11.
看病期间，您的抱怨与不满能否及时得到回应？
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
我没有不满或抱怨
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12.
您对药房工作人员服务态度满意吗？
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
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13.
医院内的路标和指示是否明确？
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
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14.
医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部分的楼层、距离）
非常不方便
不太方便
比较方便
非常方便
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15.
医院的厕所是否清洁无异味？
非常不干净
不太干净
比较干净
非常干净
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16.
您是否会向亲友推荐这家医院？
一定不会
基本不会
可能会
一定会
17.
您看病的科室
18.
如果您还有想要给我们医院提的建议或对我院工作存在意见的可以在下方留言。
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