社区居民对社区工作人员服务满意度调查问卷

您好！为了更好地了解社区居民对社区工作人员服务的满意度，进一步提升社区服务质量，我们特此开展此次问卷调查。您的宝贵意见和建议对我们非常重要。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。衷心感谢您的参与和支持！(拜城镇SL社区为例)
*
1.
您的性别是：
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄是：
A. 18岁以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
*
3.
您的户籍是：
A. 本地
B. 非本地
*
4.
您的学历是：
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科及以上
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5.
您是否参加过社区工作人员开展的服务？
A. 参加过
B. 没有参加过
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6.
工作人员是否耐心解答您的问题？
A. 总是耐心
B. 多数情况耐心
C. 偶尔不耐烦
D. 经常不耐烦
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7.
工作人员是否主动提供帮助？
A. 总是主动
B.有时主动
C.很少主动
D.从不主动
*
8.

您对社区工作人员对问题反馈的速度是否满意

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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9.

您对社区工作人员解决问题的主动性是否满意?

A. 非常满
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满
E. 非常不满意
*
10.

您对社区工作人员服务态度是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
11.

您对社区工作人员服务专业度是否满意吗？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
12.

您对社区工作人员在解决纠纷的专业水平表现满意吗？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
13.

您对社区工作者在突发事件中的表现满意吗？

A. 非常满意
B.满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
14.

您对社区环境绿化是否满意？

A. 非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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15.

 您对社区文体设施现状是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
16.

16. 社区道路维护是否满意

？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
17.

您对社区养老服务中配餐、送餐等助餐服务满意吗？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
18.

您对社区养老服务中的健康咨询服务满意吗？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19.

您认为社区服务目前存在的主要问题是什么？

20.

您对提升社区服务质量有何建议？

*
21.

您对社区养老服务中对老人的关怀满意吗？

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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