公立医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！

患者满意度评价工作一直是我国医药卫生体制改革的重要内容之一，也是落实“以人民为中心”卫生健康政策的重要手段。本次调查旨在获取三级医院门诊患者满意度，进一步改善就医体验，提高门诊患者满意度。请您结合近期的就医体验，表达真实想法。本次调查为匿名方式，共25题，调查结果仅用于学术研究，不会露您的个人隐私，请您放心填写。
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性别：
男
女
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年龄：
18岁以下
18-30岁
31-46岁
46-60岁
61岁以上
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文化程度：
初中及以下
高中及中专
本科（含专科）
硕士及以上
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职业：
学生
企事业单位
公务员
个体经营者
离退休人员
农民
其他
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您的付费类型：
自费
城镇职工基本医疗保险
城镇居民基本医疗保险
其他
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您对医院环境的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医院信息化水平的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医院指示信息的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医院服务设施的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医院挂号，缴费，取药便利程度的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对就诊等待时间的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医生服务态度的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对护士服务态度的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对其他工作人员服务态度的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医疗器械和设备的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医生技术水平的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对护士技术水平的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对检验检查科室人员技术水平的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对药房人员技术水平的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对就诊的医疗费用的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对检验检查收费的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对药品耗材收费的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对诊疗效果的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对患者隐私保护的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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您对医院人文关怀措施的满意度？
不满意
较不满意
一般
较满意
满意
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