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长城汽车新能源汽车消费者营销满意度调查问卷
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您好！本次问卷仅用于学术研究，采用匿名调查，所有数据仅用于统计分析，绝不用于商业推广及个人信息泄露。问卷预计占用 3–5 分钟，请根据您真实认知与体验作答，感谢支持！
第一部分：筛选题
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S1. 您是否了解或接触过长城汽车旗下的新能源汽车？
A. 我是长城新能源汽车车主
B. 我不是车主，但试驾/到店了解过
C. 我通过广告、网络等渠道有所了解，未曾接触实车
D. 完全不了解
*
S2. 您是否有购买新能源汽车的经历或计划？
A. 已购买新能源汽车
B. 未来1年内有购买计划
C. 未来1~3年内有购买计划
D. 暂无购买计划（跳转至第三部分）
第二部分：购买行为与品牌认受访者基本信息
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Q1.您的性别:
A.男
B.女
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Q2. 您的年龄:
A. 25岁以下
B. 26~35岁
C. 36~45岁
D. 46~55岁
E. 55岁以上
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Q3. 您的学历:
A. 高中/中专及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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Q4. 您的职业:
A. 企业职员
B. 公务员/事业单位
C. 个体经营/自由职业
D. 专业技术人员
E. 学生
F. 其他
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Q5. 您的家庭月可支配收入:
A. 8000元以下
B. 8000~15000元
C. 15001~25000元
D. 25001~40000元
E. 40000元以上
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Q6. 您所在的城市级别:
A. 一线城市
B. 新一线/二线城市
C. 三四线城市
D. 县城及乡镇
第三部分：购买行为与品牌认知
*
Q7. 您了解长城新能源汽车的主要渠道是（可多选，最多3项）:
【多选题】
A. 抖音/快手等短视频平台
B. 汽车之家/懂车帝等垂直媒体
C. 微信/微博等社交媒体
D. 亲友推荐
E. 4S店/商超店
F. 车展
G. 电视/户外广告
H. 其他
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*
Q8. 您最熟悉的长城新能源汽车品牌是:
A. 欧拉
B. 魏牌（蓝山、高山等）
C. 哈弗新能源（枭龙、猛龙等）
D. 坦克新能源
E. 都不太熟悉
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Q9. 您购买（或计划购买）新能源汽车的预算区间:
A. 10万元以下
B. 10~15万元
C. 15~20万元
D. 20~30万元
E. 30万元以上
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Q10. 您选购新能源汽车时最看重的因素（可多选，最多3项）:
【多选题】
A. 续航里程
B. 价格
C. 智能化配置
D. 品牌口碑
E. 安全性
F. 外观设计
G. 售后服务
H. 充电便利性
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Q11. 在最终决策时，您会在长城新能源与哪些品牌之间对比（可多选）:
【多选题】
A. 比亚迪
B. 特斯拉
C. 理想
D. 吉利/领克/极氪
E. 长安/深蓝
F. 蔚来/小鹏
G. 其他
*
第四部分：营销策略4P维度评价
（一）产品维度
*
Q12 长城新能源汽车车型矩阵丰富，能够覆盖不同预算、家庭、代步需求
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q13 长城新能源汽车车辆续航真实、虚标少，符合日常使用需求
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q14 长城新能源汽车车辆智能化配置（车机、辅助驾驶）实用、流畅、体验好
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q15 长城新能源汽车车辆外观与内饰设计符合我的审美
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q16 【反向题】长城新能源各品牌（哈弗/坦克/欧拉等）之间的定位让我感到混淆
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q17 长城新能源汽车整车做工、品控质量处于行业较好水平
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q18 【反向题】长城新能源汽车产品更新和技术研发方面比其他企业（比亚迪、吉利等）相对落后
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
（二）价格维度
*
Q19 长城新能源汽车车型整体定价合理，符合产品价值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q20 与同级别竞品相比，长城新能源汽车性价比高
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q21 长城新能源汽车的价格体系透明、稳定（无频繁降价/加价）
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q22 长城提供的金融方案（贷款、置换补贴等）有吸引力
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
（三）渠道维度
*
Q23 长城新能源线下门店覆盖充足，看车、试驾便捷
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q24 长城新能源不同店报价一致、线下线上信息一致
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q25 本地售后网点、维修服务覆盖充足
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q26 长城新能源销售人员专业，能把车讲清楚
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
（四）促销维度
*
Q27 我经常能在各种媒体上接触到长城新能源汽车的信息
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q28 长城新能源的广告与传播内容能有效传递技术优势、产品亮点
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q29 长城新能源的促销活动（试驾、车展、权益政策等）对我有吸引力
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
*
Q30 【反向题】长城新能源在新媒体（短视频、直播、社群）营销方面，落后于其他车企
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
第五部分：总体评价与开放性问题
*
Q31. 综合产品、价格、渠道、促销，我对长城新能源汽车的整体满意度较高
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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Q32. 您下一次换车时，将长城新能源列入候选清单的可能性?
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 不确定
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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Q33. 您认为长城新能源汽车在营销方面最需要改进的问题是（可多选，最多3项）:
【多选题】
A. 产品卖点不突出、缺乏爆款
B. 品牌定位模糊、品牌间互相打架
C. 定价偏高或价格波动大
D. 销售网点覆盖不足
E. 售后服务体验差
F. 宣传力度不够、声量弱
G. 促销政策缺乏吸引力
H. 新媒体营销玩法落后
I. 其他
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Q34.（开放题）您对长城新能源汽车的营销还有哪些意见或建议?
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