德州市网约配送行业高质量发展专题调研（网约配送员）

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1.
您所在的配送区域【请选择1-2项】
德城区
陵城区
禹城市
乐陵市
宁津县
齐河县
临邑县
平原县
武城县
夏津县
庆云县
天衢新区
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2.
您当前所属的平台【最多选择3项】
京东
淘宝闪购
美团
闪送
顺丰同城
肯德基宅急送
盒马鲜生
其他
基本情况
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3.
您的性别
男
女
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4.
您的配送类型
专送
众包
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5.
您的年龄
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
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6.
您的教育程度
高中、中专或以下
大专
本科
研究生及以上
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7.
您的婚姻状况
已婚
未婚
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8.
请问您来自哪里（家乡）
本省本市
本省外市
外省
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9.
从事网约配送行业时长
不足6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年及以上
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10.
每天配送时长
3小时及以下
3-6小时
6-9小时
9-12小时
12小时以上
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11.
平均每天接单量
20单以下
20-40单
40-60单
60-80单
80单及以上
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12.
从事网约配送行业的月收入
3000元以下
3000-6000元
6000-9000元
9000元以上
权益保障
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13.
您从事配送工作签订的合同类型
没有签订合同
平台劳动合同
第三方公司劳动合同
灵活用工协议
不清楚
其他
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14.
您购买了哪种保险【多选题】
城镇职工基本医疗保险
城镇职工基本养老保险
城乡居民新农合基本医疗保险
城乡居民新农保基本养老保险
平台购买的商业险
自费购买的商业保险
都没有
其他
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15.
您的社保由谁缴纳
全部由本人缴纳
本人只承担个人缴纳部分，其他由平台/第三方公司缴纳
全部由平台/第三方公司缴纳
其他
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16.
配送途中发生意外（摔伤、交通事故等）申请保险理赔情况
从未发生意外，暂不了解
发生过，理赔流程顺畅，足额赔付
发生过，理赔流程繁琐、赔付金额不足
发生过，无法申请理赔、平台推诿责任
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17.
在工作中遇到困难或矛盾时，常用的解决方式【最多选择3项】
忍一忍就过去了
通过平台客服、热线投诉
向配送站长、组长反映
拨打12345热线或向政府部门反映
向党组织求助
寻求朋友支持
向媒体求助或通过各种社交平台求助
没遇到过
其他
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18.
平台发放薪资/配送酬劳情况
每次准时足额，无拖欠、克扣
基本准时，偶尔小幅延迟
经常延迟发放或克扣酬劳
存在恶意拖欠薪资情况
工作环境
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19.
日常配送中，您面临的主要工作压力来源
【最多选择3项】
配送时效严苛，超时风险高
顾客差评、投诉罚款压力
恶劣天气强制派单、无合理补贴
薪资提成规则多变，收入不稳定
交通安全风险高，易发生事故
无固定休息时间，高强度工作
其他
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20.
您反映诉求后的处理情况
及时回应并解决
有回应但未解决
无任何回应
未反应映过诉求
其他
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21.
您在与商家或客户沟通时，是否因职业身份遭遇过不合理要求或言语冒犯
从未遇到，沟通很顺畅
偶尔遇到，能妥善应对
经常遇到，感到困扰
频繁遇到，严重影响工作状态
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22.
您在工作中感受到的社会尊重度如何
很高，经常得到客户和他人的理解
一般，偶尔遇到不尊重的情况
较低，频繁遭遇忽视或质疑
非常低，经常被歧视
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23.
您对未来3-5年继续从事该职业的工作规划
会一直做下去
暂时做，后续考虑转行
已在筹备转行
不确定
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24.
您认为这份职业能否为您带来清晰的职业上升通道
有清晰的通道，可通过努力晋升
机会较少，且难度大
基本没有，只能维持现状
完全没有，只是一份临时工作
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25.
您愿意在力所能及的范围内参加哪些基层治理活动【最多选择2项】
志愿服务活动
食安哨兵，随手拍、随手报
社区网格员
文明宣传员
不愿意
没时间
关心关爱情况
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26.
您在配送过程中，使用爱心驿站、爱心商家等关爱场所的情况
经常使用
知道，但是使用频率较低（每月低于10次）
知道，但从未使用
不知道关爱场所
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27.
您通过哪些渠道了解到骑手关爱场所（如爱心驿站、爱心商家等）【最多选择3项】
街道/社区宣传、告知
同行告知
平台或站点告知
社交媒体宣传
其他
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28.
您使用爱心场所的主要服务类型有哪些【最多选择3项】
临时休息
喝水热饭
阅读学习
充气充电
医疗急救
其他
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29.
您在使用爱心场所时遇到的问题【最多选择3项】
位置不好找、不顺路
服务设施不足
开放时间冲突
物资不全
无专人管理 问题无人解决
没用过爱心场所
其他
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30.
您所在的平台提供关心关爱服务情况【最多选择3项】
节日慰问
技能提升培训
法律咨询
特殊情况补贴
提供休息场所
其他
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31.
您最希望爱心场所能增加哪些服务【最多选择3项】
电动车简易维修
临时储物
职业技能培训
政策咨询
其他
党建情况
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32.
您的政治面貌
中共党员（含预备党员）
共青团员
民主党派
群众
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33.
您目前的党组织关系在哪里
在老家，没有转到工作地
已转到当前工作的平台
已转到工作当地所在的街道社区党组织
不清楚
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34.
为什么没有把组织关系转到工作平台【最多选择3项】
工作流动性大，转接不方便
不了解转接政策与渠道
转接手续繁琐，暂未办理
原党组织不同意
没时间，以后办
不想转，没必要
其他
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35.
最近半年您实际参加党组织举办的活动频率
定期参加，平均每月1次
偶尔参加，每季度一次
仅参加重要活动（主题党日、节日慰问等）
没参加过
意见建议

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36.
您配送过程中最迫切的问题是【最多选择3项】
免费饮水
免费充电
应急物资
如厕
餐食加热
临时休息空间
网络覆盖
其他
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37.
您认为社会或平台能为你们提供的最急需的支持是【最多选择3项】
提高薪资待遇
完善社会保障
优化平台考核机制
加强职业技能培训
提升社会宣传
其他
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38.
您对加强网约配送员权益保障还有哪些意见建议？
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