怡宁能源科创产业园智能化和综合能源运维服务满意度调查


尊敬的用户:

您好!为了更深入地了解您对园区智能化和综合能源运维服务的感受,并进一步提升我们的服务水平,我们特此开展常态化满意度调查。您的每一条意见和建议对我们都非常重要,将直接帮助我们改进和优化相关工作。请您根据实际情况,在以下各项中勾选最符合您感受的选项,并在最后的建议栏中留下您的宝贵意见。

基本信息:
您所在的单位/部门:
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您的职位:
您的职位:
其他
其他

服务满意度评价:

请根据您的实际体验,对以下各项服务进行评价(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意,请在选项处打‘’)。

一、服务响应
*
1、故障响应时间:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
2、服务人员态度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
3、问题解决效率:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意

二、专业技术支持

*
1、您对访客管理运行技术支持的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
2、您对车辆管理运行技术支持的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
3、您对会议保障技术支持的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
4、您对信息发布系统运行的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
5、您对网络服务技术支持的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
6、您对智能化设施(如智能门禁、智能照明)运行的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
7、您对桌面运维服务(如电脑维修、软件安装等)的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
8、您对充电桩技术服务人员的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
9、您对光伏设施(如光伏椅)运行的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
10、您对参观访问接待保障的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意

三、系统稳定性

*
1、园区智能化系统和综合能源系统运行的稳定性:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
2、系统维护的及时性:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意

四、沟通与协作

*
1、与运维团队的沟通效果:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
2、问题反馈的处理及时性:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
*
3、对用户需求的理解和响应:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意

五、总体评价

*
1、您对园区智能化和综合能源整体运维服务的满意度:
① 非常满意
② 满意
③ 一般
④ 不满意
⑤ 非常不满意
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2、您是否愿意推荐我们的运维服务给其他同事:
3、您认为我们在哪些方面需要改进或增加哪些服务?(请具体说明)
再次感谢您的配合与支持!
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