昆明市第二人民医院

急诊医学科患者就诊满意度调查问卷
尊敬的患者/家属：
感谢您选择我院急诊医学科就诊！您的反馈将帮助我们改进服务，提升救治效率。问卷匿名填写，请根据实际体验勾选或填写，感谢您的支持！
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1.您的年龄范围
14-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2. 您到急诊科的具体时间是？
8:00-12:00
12:00-18:00
18:00-24:00
0:00-8:00
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3.您就诊的诊室是：
急诊内科
急诊外科
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4. 是否为首次在我院急诊就诊？
是
否
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5.在护理操作前急诊护士是否向您解释操作目的?
是
否
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6.急诊医学科的位置标识是否清晰，容易找到？
是
否
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7.分诊护士是否快速、准确分诊？
是
否
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8.医护人员的态度是否耐心、尊重？
非常满意
满意
一般
不耐烦
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9.医生是否详细解释了您的病情和治疗方案？
非常清晰
较清晰
简单说明
未解释
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10.护士的操作技术（如输液、外科换药）是否满意？
非常满意
满意
不满意
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11.就诊过程中您的隐私是否得到保护？
注意保护
基本保护
无保护
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12.请分享您在就医过程中遇到的最大困难或问题【多选题】
长时间等待
沟通困难
医疗费用高昂
医护人员服务态度差
其他
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13.您认为医院在哪些方面可以改进以提高就医的满意度?【多选题】
挂号与预约系统
候诊时间缴费流程
检查与化验等待时间
医护人员服务态度
其他
问卷星提供技术支持
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