品牌奶茶店消费体验与顾客偏好调查问卷
问卷说明
尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解大家对奶茶饮品的消费偏好与门店服务体验，优化产品与服务质量，我们开展本次问卷调查。问卷仅用于课程学习与数据分析，所有信息将严格保密，不会泄露您的任何个人隐私。
问卷预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！
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品牌奶茶店消费体验与顾客偏好调查问卷
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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄区间：
A. 18岁及以下
B. 19-24岁
C. 25-30岁
D. 31岁及以上
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3.
您每月的可支配生活费/收入区间：
A. 1500元及以下
B. 1501-2500元
C. 2501-4000元
D. 4001元及以上
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4.
您平时喝奶茶的频率大概是？
A. 每周1次及以下
B. 每周2-3次
C. 每周4-5次
D. 几乎每天都喝
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5.
您每次购买奶茶的人均消费金额大概在？
A. 10元及以下
B. 11-18元
C. 19-25元
D. 26元及以上
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6.
您通常通过什么渠道购买奶茶？（可多选）
【多选题】
A. 线下门店直接购买
B. 外卖平台（美团/饿了么等）
C. 小程序提前点单
D. 他人代买
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7.
您购买奶茶时，最先关注的因素是？
A. 口味与口感
B. 价格
C. 品牌知名度
D. 健康属性（如少糖、低卡）
E. 包装颜值
F. 配送/出餐速度
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8.
您最常选择的奶茶甜度是？
A. 无糖/零卡糖
B. 少糖（3分糖）
C. 半糖（5分糖）
D. 全糖
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9.
您对我们门店的产品口味满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
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3
4
5
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10.
您对门店的出餐/配送速度满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
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3
4
5
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11.
您认为我们门店的服务态度（店员/骑手）表现如何？（1-5分，1=非常差，5=非常好）
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5
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12.
您觉得我们的奶茶包装是否干净、防漏且颜值在线？（1-5分，1=非常不认同，5=非常认同）
1
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3
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5
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13.
您是否会向朋友推荐我们的奶茶？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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14.
您是否尝试过我们的限定款/新品奶茶？
A. 每次上新都会尝试
B. 偶尔会尝试
C. 很少尝试
D. 从未尝试过
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15.
您认为我们的奶茶在口味、甜度、配料等方面，还有哪些可以改进的地方？
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16.
感谢您完成本次问卷调查！
联系方式：
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17.
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