大学生瑞幸咖啡消费与品牌口碑调查问卷

您好！本次问卷为课程学术调研，匿名填写、绝不泄露个人信息，仅用于课题研究。感谢您的支持！
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1.
您的性别
A.男
B.女
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2.
您的年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
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3.
您是否消费过校门口瑞幸咖啡
A.经常消费
B.偶尔消费
C.很少消费
D.从未消费
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4.
您每月消费瑞幸的次数
A.1–3次
B.4–8次
C.9次以上
D.几乎不买
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5.
您选择瑞幸的主要原因（多选）【多选题】
A.性价比高
B.口味符合喜好
C.距离近、方便
D.联名吸引
E.优惠券多
F.同学推荐
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6.
您对校门口瑞幸出品品质的评价
A.非常稳定
B.基本稳定
C.时好时坏
D.普遍较差
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7.
您对门店出餐速度的评价
A.很快
B.正常
C.偏慢
D.很慢
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8.
您对店员服务态度的整体感受
A.很好
B.一般
C.偶尔不好
D.较差
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9.
您认为瑞幸的品牌形象更偏向
A.年轻潮流
B.平价实惠
C.品质可靠
D.营销过度
E.品控不稳定
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10.
您是否看过或听过瑞幸过往负面舆情
A.非常了解
B.略有耳闻
C.完全不知道
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11.
负面新闻是否影响您的消费信任
A.严重影响
B.轻微影响
C.毫无影响
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12.
遇到不好的消费体验您会
A.无所谓
B.不再购买
C.向朋友吐槽
D.发校园墙/社交平台
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13.
您认为本校瑞幸最大缺点（多选）【多选题】
A.品控不稳定
B.排队太久
C.服务一般
D.经常下架爆款
E.营销套路多
F.售后差
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14.
您最希望门店改进的地方（填空题）
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15.
您对瑞幸校园品牌公关、口碑维护的建议（填空题）
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