外科住院患者满意度调查

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1.
1.您对外科门诊的诊疗环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
2.您对外科门诊的工作流程是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
3.您对外科门诊医生的诊疗措施和服务态度是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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4.
4您住院后医护人员是否介绍住院各项规章制度和注意事项？
详细介绍，内容清晰易懂
简单提及，了解基本内容
未主动介绍，经询问后告知
未介绍，也未询问
不清楚是否介绍过
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5.
5.您对外科病房的环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
6.您对主管医生的诊疗措施和服务态度是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
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7.
7.您的医生是否能及时查房？
总是能及时查房
大部分时间能及时查房
偶尔不能及时查房
经常不能及时查房
从未及时查房
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8.
8.您手术后责任护士是否向您交待各项注意事项？
详细交待，内容清晰易懂
简单提及，基本了解
未明确交待
其他
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9.
9.您做理疗时理疗护士是否可以耐心给您交待各项治疗的治疗作用及注意事项？
总是可以
通常可以
偶尔可以
很少可以
从不可以
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10.
10.您住院期间离开病房后，护士能否及时整理病室及床单位
总是能
经常能
偶尔能
很少能
不能
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11.
11.您对病区护士的操作技术和服务态度是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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12.
12.住院期间科主任、护士长是否能够主动征求您对医疗护理工作的意见？
总是能够主动征求
经常能够主动征求
偶尔能够主动征求
从未主动征求过
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13.
13.住院期间晚上夜班护士是否能够及时巡视病房
总是能够及时巡视
大部分时间能够及时巡视
偶尔能够及时巡视
很少能够及时巡视
完全不能及时巡视
14.
您对我科医疗服务工作有何意见和建议？
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