📋 城市通勤换电服务 · 内部同事调研问卷

调研说明：本问卷旨在了解同事们对电动两轮车换电模式的真实看法，所有数据仅用于内部产品优化，匿名填写，约需3分钟。您的意见对我们非常重要，感谢配合！
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1.

您目前是否拥有一辆电动两轮车（含电单车、电轻摩）？

是，我每天/经常骑行
是，但偶尔骑行
否，我没有电动车（→ 跳转至Q12，结束问卷）
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2.

您目前电动车电池的类型是？

铅酸电池
锂电池（含三元锂、磷酸铁锂等）
不清楚
其他
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3.

您平均每天骑行里程大约是多少？

5公里以内
5-15公里
15-30公里
30公里以上
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4.

您目前主要在哪里给电动车充电？

【多选题】
自家住宅（拉线或小区充电桩）
单位/公司
公共充电站/充电桩
路边修车店
其他
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5.

您对当前充电方式的整体满意度如何？

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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6.

您在日常充电过程中，最让您烦恼的是哪些问题？

【多选题】
充电时间太长（需要5-8小时）
电池寿命短，1-2年就要换
更换新电池费用高（如锂电池1000+元）
充电位置难找或需要排队
担心充电安全（火灾风险）
电池太重，搬动不便
其他
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7.

您之前听说过或见过“电动两轮车换电柜”吗？（类似手机共享充电宝）

听说过，也使用过
听说过，但没有使用过
完全没听说过
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8.

假设我们为普通市民（非外卖骑手）推出换电服务，您认为以下哪些场景最吸引您使用换电？

【多选题】
出门时发现车没电，急需赶路
不想在家充电（嫌麻烦/怕危险）
电池已老化，换新成本太高
经常出差/旅行，临时用车
小区禁止上楼充电，充电不便
其他
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9.

如果使用该换电服务，需先缴纳一笔可退还的押金，您能接受的上限是多少？

200元以下
200-300元
300-400元
400-500元
500元以上
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10.

对于单次换电费用（即用没电的电池换一块满电电池），您认为合理的价格范围是？

2元及以下
2.1-3元
3.1-4元
4.1-5元
5元以上
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11.

相比每次按次付费，您是否更愿意选择包月套餐？（假设每月不限次换电）

是，我能接受包月价格约
否，我更喜欢按次付费，不用不花钱
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12.

如果我们的换电柜就设在您家附近或公司楼下（1-3个柜机覆盖一个社区），您会考虑使用这项服务吗？

一定会用
可能会用
不确定/看情况
可能不会用
一定不会用
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13.

如果决定使用，您预计自己大概多久会去换一次电？

每天
2-3天
每周
半个月以上
只是应急时用
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14.

您认为换电服务最大的优势应该是什么？

即换即走，不用等充电
不用自己买电池，省下大笔费用
不用担心电池老化换新
安全可靠，避免火灾隐患
随时随地有电，出行无忧
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15.

如果要您向身边朋友推荐这项服务，您最担心的是什么？

【多选题】
换电柜网点太少，不方便
电池续航不够（15Ah可能不够远）
费用偏高（押金+换电费）
电池安全或兼容性问题
服务质量（如柜机故障、客服）
其他
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16.

综合以上所有情况，您是否愿意成为我们换电服务的首批体验用户？（我们会在试点区域优先通知您）

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
17.

您对换电服务还有什么其他想法或建议？（开放题，选填）

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