狮子湖喜来登酒店客户满意度调查

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
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3.
您为什么选择入住我们酒店？
度假旅游
公司年会
出差
服务质量好
家庭出游
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4.
您预订本酒店时，过程顺畅吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对我们的预订服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对我们提供的向导服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对我们的服务方式满意么？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
8.
您对我们的服务态度满意么？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您对服务人员的服务效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对大堂的整体感受满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对叫醒服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对旅游咨询服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您对本酒店办理退房的速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
您对本酒店办理退房离店的服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
您对服务人员的热情礼貌程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
综合来看，您对本酒店整体环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您对我们的整体印象是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
您对我们的整体服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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19.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
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20.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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