大学生网络消费维权意识与行为模式调查问卷

本问卷旨在了解大学生在网络消费情境下的维权意识与实际行为,重点关注“种草经济”(如社交媒体推荐、博主带货等)与预付式消费(如会员卡、储值卡、预售等)。问卷采取匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实情况放心填写。

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1.
 您的性别:
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2.
您目前的学历阶段:
专科
本科
硕士研究生
博士研究生
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3.
 您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生一年级及以上
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4.
 您每月可支配生活费约为:
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
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5.
您平均每月网络消费金额为:
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
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6.
您常使用的网络消费平台(可多选):【多选题】
淘宝/天猫
京东
拼多多
小红书
抖音/快手
其他
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7.
您主要进行过哪些类型的网络消费?(可多选)【多选题】
日用品
服饰
美妆护肤
数码产品
外卖
餐饮
娱乐
会员服务
教育培训
其他
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8.
您是否经常因以下内容而产生消费行为?
社交媒体博主推荐
网红直播带货
平台算法推送
他人评价或评论区
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9.
您在被“种草”后,是否会理性核实商品或服务信息?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
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10.
您是否遇到过“种草内容与实际商品不符”的情况?
从未
偶尔
经常
几乎每次
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11.
您是否参与过以下预付式消费?(可多选)【多选题】
视频
音乐会员
健身/美容预付卡
培训/课程预付费
预售商品
从未参与
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12.
您选择预付式消费的主要原因是:(可多选)【多选题】
价格优惠
使用方便
商家宣传吸引
同伴影响
其他
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13.
您是否担心预付式消费存在风险(如商家跑路、退款困难)?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
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14.
您是否了解以下消费者权利?【多选题】
知情权
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
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15.
您主要通过哪些途径了解消费者维权知识?(可多选)【多选题】
学校课程
网络媒体
社交平台
法律法规文本
从未系统了解
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16.
您在网络消费中是否遇到过消费纠纷?
从未
偶尔
多次
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17.
 若遇到消费纠纷,您通常会采取哪些方式?(可多选)【多选题】
与商家协商
平台投诉
申请退款/退货
向消协投诉
放弃维权
其他
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18.
 您放弃维权的主要原因是:(可多选)【多选题】
金额较小
维权成本高
程序复杂
缺乏法律知识
维权效果不佳
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19.
您认为当前网络平台在大学生消费维权方面的保障程度是:
非常充分
较为充分
一般
不足
严重不足
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20.
 您对提升大学生网络消费维权意识或制度保障有何建议? (开放性问题)
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