大麦app用户体验访谈问卷

*
1.
1. 您的性别
A.男
B.女
C.其他
*
2.
2. 您的年龄段
A.18岁及以下
B.19–25岁
C.26–35岁
D.36岁及以上
*
3.
3. 您的职业身份
A.在校学生
B.上班族
C.自由职业
D.其他
*
4.
4. 您使用大麦APP的时长
A.半年以内
B.半年–1年
C.1–3年
D.3年以上
*
5.
5. 您使用大麦的频率
A.频繁关注演出，经常打开
B.有想看的演出才会使用
C.偶尔点开浏览
D.极少使用
*
6.
6. 您在大麦的购票次数
A.0次
B.1–3次
C.4–10次
D.10次以上
*
7.
7. 你使用大麦的主要目的（可多选）【多选题】
A.购买演唱会门票
B.购买话剧、舞台剧、音乐会门票
C.购买体育赛事、展览门票
D.查看演出资讯、排期预告
E.关注艺人行程与演出动态
F.单纯浏览娱乐，打发时间
*
8.
8. 日常最常用功能（可多选）【多选题】
A.首页演出推荐
B.抢票/购票选座通道
C.想看收藏、关注列表
D.订单查询、售后中心
E.演出开售提醒、消息推送
F.分类查找城市演出
*
9.
9. 对大麦APP界面布局、视觉设计的满意度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
*
10.
10. 购票、选座、付款整套操作流程是否顺畅
A.非常顺畅
B.基本顺畅
C.一般卡顿
D.操作繁琐不顺畅
*
11.
11. 抢热门演出时，是否频繁出现卡顿、崩溃、闪退
A.经常出现
B.偶尔出现
C.很少出现
D.从未出现
*
12.
12. 平台涵盖的演出、赛事、展览丰富度
A.非常丰富
B.比较丰富
C.一般
D.种类单一
*
13.
13. 首页推荐和推送内容贴合自身兴趣程度
A.高度贴合
B.基本贴合
C.一般
D.完全不贴合
*
14.
14. 大麦售后、退票规则、客服服务整体评价
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
*
15.
15. 同类票务软件中，你选择大麦的核心原因
A.官方授权多，票源正规安全
B.演出资源多，独家场次多
C.使用习惯，操作熟悉
D.提醒及时，抢票机制完善
E.无特殊原因，随手选择
*
16.
16. 你认为大麦目前最需要改进的问题
A.抢票服务器卡顿严重
B.退票限制严格、规则死板
C.广告、无关推送过多
D.界面杂乱，操作繁琐
E.售后客服响应慢
*
17.
17. 未来有演出购票需求，是否优先使用大麦
A.一定会
B.大概率会
C.不一定
D.不会
*
18.
18. 简单写出1条你对大麦APP的小改进建议（开放题）
问卷星提供技术支持
举报