城口县局（分公司）后勤保障服务调查问卷

为全面查摆后勤保障工作短板、精准掌握基层真实诉求，持续提升公务用车、办公运维、餐饮保障、日常后勤等服务质效，切实为干部职工办实事、解难题，现开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于工作调研优化，请您结合实际工作体验如实作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您对单位公务用车整体保障服务的满意度如何
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
非常不满意
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2.
单位公务用车的调度响应速度能否满足您的日常公务出行需求
完全满足，调度及时高效
基本满足，偶尔出现延迟
一般，多次出现调度不及时情况
难以满足，经常延误公务出行
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3.
您认为当前公务用车保障最突出的短板是
车辆数量不足，高峰期无车可用
车辆老旧、车况较差，影响出行体验和安全
调度流程繁琐，审批耗时久
驾驶员服务态度、专业水平有待提升
无明显短板
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4.
您对单位办公设施日常运维保障的满意度如何
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
非常不满意
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5.
办公设施出现故障后，维修报修的响应速度和处置效率是否合理
响应迅速，当日即可修复
响应及时，1-2日内完成修复
响应较慢，需3日及以上修复
无人响应，问题长期搁置
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6.
当前办公运维工作最需要优化的问题是
日常巡检不到位，故障频发
维修不彻底，反复出现同类问题
报修渠道不畅通、流程不清晰
运维人员服务态度、专业能力不足
无明显问题
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7.
您对单位食堂餐饮整体保障服务的满意度如何
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
非常不满意
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8.
结合菜品口味、种类、营养搭配、卫生状况，您认为食堂餐饮质量整体水平
优质，口味佳、品类丰富、卫生达标
良好，整体合格，小幅优化即可
一般，菜品单一、口味普通
较差，卫生、口感、品类均存在明显问题
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9.
您认为食堂餐饮保障最亟需改进的方面是
菜品口味与烹饪水平
菜品更新频次、品类丰富度
食材新鲜度、环境卫生
就餐价格、分量把控
就餐服务效率、秩序管理
无明显短板
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10.
您对单位日常后勤服务整体满意度如何
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
非常不满意
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11.
单位办公物资、办公用品耗材的补给、领用效率能否满足日常办公需求
完全满足，物资充足、领用便捷高效
基本满足，少量物资偶尔短缺
一般，常用物资时常短缺、领用流程繁琐
难以满足，严重影响日常办公
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12.
您认为单位整体后勤保障工作最核心的优化方向是
提升服务响应速度，精简办事流程
细化服务标准，提升服务精细化水平
加强日常巡检排查，提前规避各类保障问题
畅通诉求反馈渠道，及时解决基层问题
提升工作人员服务意识和专业能力
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13.
您对单位整体后勤保障工作的其他意见
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