从“全免费”到“公益+低偿”：
文化馆服务供给模式转型研究调查问卷

尊敬的市民朋友:
您好！文化馆是国家设立的公益性文化服务机构，目前正在探索“基本公共文化服务免费，非基本公共文化服务适当收费、价格低于市场”的新模式。本问卷旨在了解您的看法和需求，结果仅用于服务改进。感谢您的参与！
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Q1. 您的性别:
A.男
B.女
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Q2. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
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Q3. 您的月收入水平:
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-20000元
E. 20000元以上
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Q4. 您的受教育程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专/本科
D. 硕士及以上
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Q5. 您过去一年内去过文化馆的次数:
A. 从未去过
B. 1次
C. 2-4次
D. 5次及以上
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Q6您过去一年没有更多参与文化馆活动的主要原因是?（多选）【多选题】
A.不知道有什么活动
B.时间不合适
C.免费活动质量不高
D.距离太远
E.没兴趣
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说明：请根据您的同意程度打分，1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意

非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
Q7.我认为文化馆的全部服务都应该免费
Q7.我认为文化馆的全部服务都应该免费
Q8.我认为文化馆可以对部分特色活动适当收费
Q8.我认为文化馆可以对部分特色活动适当收费
Q9.我担心收费后，原本免费的活动会减少或质量下降
Q9.我担心收费后，原本免费的活动会减少或质量下降
Q10.我担心收费会让低收入群体失去参与机会
Q10.我担心收费会让低收入群体失去参与机会
Q11.我担心收费项目的钱去向不明，成为变相创收
Q11.我担心收费项目的钱去向不明，成为变相创收
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Q12您认为文化馆收费活动相比市场同类，合理价格应控制在什么水平?
A.30%以下
B.30%-50%
C.50%-70%
D.70%以上
E.可以相同或更高
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Q13您认为文化馆收费活动需要具备以下哪项条件，才会让您“放弃商业机构，选择文化馆”?（单选，请选择您最看重的一项）
A. 价格显著更低（至少比市场低30%以上）
B. 师资具有不可替代性（如非遗传承人、著名文化学者）
C. 提供商业机构没有的体验（如成果展览、社区公演、志愿证书）
D. 灵活退费、不满意退款等公益性保障机制
E. 以上都不足以让我放弃商业机构
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说明：请根据您的同意程度打分，1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意

非常不同意不太同意一般比较同意非常同意
Q14.如果价格相同，我更愿意选择文化馆而非商业培训机构
Q14.如果价格相同，我更愿意选择文化馆而非商业培训机构
Q15.文化馆收费活动应显著低于市场价格（至少便宜一半）
Q15.文化馆收费活动应显著低于市场价格（至少便宜一半）
Q16.文化馆收费活动应邀请本地非遗传承人、文化名家授课
Q16.文化馆收费活动应邀请本地非遗传承人、文化名家授课
Q17.文化馆应公开收费项目的成本明细和收入用途
Q17.文化馆应公开收费项目的成本明细和收入用途
Q18.文化馆应设立“首节课不满意全额退费”机制
Q18.文化馆应设立“首节课不满意全额退费”机制
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Q19. 如果文化馆开展低偿收费服务（价格约为市场价的50%），您参加的可能性有多大?（单选）
A. 一定会参加
B. 可能会参加
C. 不确定
D. 可能不会参加
E. 一定不会参加
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Q20. 您最希望文化馆对以下哪类服务适当收费?（单选）
A. 少儿艺术培训
B. 成人兴趣课程
C. 深度研学/主题工作坊
D. 场地预约使用
E.线上课程
F.都不应该收费
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Q21. 综合考虑，您对文化馆开展“公益+低偿”模式的态度是:（单选）
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 中立
D. 不太支持
E. 完全不支持
问卷结束，感谢您的参与！
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