黄山景区游客满意度调研

尊敬的游客朋友：您好！我们是黄山风景区管理部门。为了不断提升景区的服务质量与游览体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息（请在对应选项上打“√”）

1. 您的性别：

男

女

3. 您来自哪里（省份/城市）： *

4. 这是您第几次游览黄山？

第一次

第二次

第三次及以上

第二部分：游览体验评价（请根据您的实际感受，在相应的分数上打“√”）
（评分说明：5=非常满意，4=满意，3=一般，2=不满意，1=非常不满意）

评价项目非常满意 (5分) 满意 (4分) 一般 (3分) 不满意 (2分) 非常不满意 (1分)

核心景观体验

基础设施与硬件

软件服务与管理

配套服务

第三部分：整体评价与忠诚度

4．你认为黄山好玩吗？

好玩

不好玩

6. 您在黄山景区内的停留时间是？

一日游（当天上下山）

在山上住宿1晚

在山上住宿2晚及以上

第四部分：开放性问题（您的任何建议都对我们至关重要）

1. 本次游览中，最让您满意的方面是什么？为什么？

2. 本次游览中，最让您感到失望或不满意的方面是什么？请具体说明。

3. 为了让我们做得更好，您对黄山风景区的建设和管理还有哪些宝贵的意见或建议？

问卷到此结束，再次感谢您的耐心填写与宝贵时间！
祝您旅途愉快！