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ID ERA 5S 新车型培训教材优化调查问卷
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各位经销商参训伙伴：
首期新车型培训已完成，本次问卷仅用于迭代优化培训教材，让课程内容更贴合门店日常维保、接待实操，填写约 3 分钟，反馈真实客观即可，感谢配合！
一、基础信息
*
1.
您的岗位
维修技师
服务顾问
门店内训师
技术主管
销售顾问
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2.
从事本岗位年限
1 年内
1-3 年
3-5 年
5 年以上
二、整体匹配度打分
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3.
请对以下模块打分（1-5 分）
1分 完全不匹配
2分 不太匹配
3分 一般
4分 比较匹配
5分 高度匹配
本次培训整体内容和门店日常处理该车型工作匹配度
本次培训整体内容和门店日常处理该车型工作匹配度
教材知识点可直接解决门店高频故障、客户问题
教材知识点可直接解决门店高频故障、客户问题
教材维修流程、操作步骤和门店实际作业保持一致
教材维修流程、操作步骤和门店实际作业保持一致
培训案例、故障场景贴合门店真实工况
培训案例、故障场景贴合门店真实工况
三、教材各模块实用性评价
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4.
请对以下模块打分（1-5 分）
1 分完全不匹配
2 分不太匹配
3 分一般
4 分比较匹配
5 分高度匹配
整车 / 三电 / 底盘结构原理
整车 / 三电 / 底盘结构原理
诊断设备、专用工具操作
诊断设备、专用工具操作
常规保养、零部件更换规范
常规保养、零部件更换规范
典型故障排查处理流程
典型故障排查处理流程
高压安全、标准作业要求
高压安全、标准作业要求
四、内容增删优化核心选择题
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5.
教材内容现状
冗余内容多，大量知识点门店用不上
少量冗余
内容适中
内容缺失较多，高频问题没讲解
*
6.
教材案例数量
太少，缺少门店真实故障参考
数量合适
过多，纯理论占比大
*
7.
教材文字步骤描述
过于简略，实操看不懂
详略适中
文字繁琐，现场无需这么多理论
五、教材优化方向多选
*
8.
您希望新版教材优先调整哪些内容
【多选题】
删减无用理论内容
增加门店高频故障实操案例
多配流程图、实操示意图
细化诊断设备操作步骤
补充客户常见疑问应对话术
完善三电维修实操要点
新旧车型差异对比内容
其他
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9.
其他
请填写您希望新版教材优先调整的其他内容
六、开放问答题（收集优化核心素材）
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10.
门店日常高频遇到、教材讲解不足或未覆盖的故障 / 业务
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11.
哪些内容实操极少用到，建议简化或删减
*
12.
针对新版教材，其他优化建议
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