商河县人民医院职工对行管后勤人员/部门满意度调查问卷

请根据您的真实感受，对照评分标准为每个后勤部门/人员在以下五个方面打出相应的分数。
评分标准：
5分-非常满意 | 4分-满意 | 3分-一般 | 2分-不满意 | 1分-非常不满意 | N/A-不了解/未接触

评分内容说明：

  • 服务态度： 待人热情、礼貌，无官僚作风；积极主动提供帮助，有耐心；一视同仁，公平公正。

  • 响应效率： 对需求/问题的响应及时；办事流程清晰，指引明确；任务处理迅速，不拖延推诿。

  • 工作质量： 事务处理准确无误，一次做好；办公环境/公共设施维护良好；物资发放/管理准确、及时；提供的报告/数据准确清晰。

  • 沟通协作： 沟通顺畅，能清晰传达信息；主动告知进展，信息透明；具备团队精神，协作顺畅。

  • 总体评价： 对该后勤人员/部门的整体满意度；与上个考核期相比，服务有提升。
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1.
工会【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
响应效率：
工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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2.
医务科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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3.
护理部【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
响应效率：
工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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4.
院感科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
响应效率：
工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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5.
质管科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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6.
绩效办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
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总体评价：
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7.
财务科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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8.
人事科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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9.
党建办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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10.
医患沟通办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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11.
院办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
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沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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12.
宣传科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
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沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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13.
总务科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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14.
运维办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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15.
基建科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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16.
保卫科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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17.
设备耗材科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
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工作质量：
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沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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18.
设备维修科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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19.
招采办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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20.
慢病管理科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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21.
公共卫生科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
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响应效率：
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工作质量：
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沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
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22.
信息科【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
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工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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23.
医改办【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
响应效率：
工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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24.
团委【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
响应效率：
工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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25.
临床药学【请选择1项】
1分2分3分4分5分
服务态度：
服务态度：
响应效率：
响应效率：
工作质量：
工作质量：
沟通协作：
沟通协作：
总体评价：
总体评价：
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26.

您认为行管后勤人员/部门在本次考核期内，最值得表扬的亮点或具体事例是什么？

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27.

您认为目前行管后勤工作存在的主要问题或亟待改进的方面是什么？请提出具体的现象或事例。

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28.

您的具体建议或期望是什么？

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29.

其他补充说明：

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