金融诈骗高发场景与居民防范金融诈骗认知调研 出一份调查问卷

第一部分 基础人口特征（1-5题，共5题）
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1.
1. 您的性别？
A.男性
B.女性
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2.
2. 您的年龄区间？
A.18周岁及以下
B.19-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
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3.
3. 您的最高学历？
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科
E.硕士及以上
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4.
4. 您目前从事的职业？
A.在校学生
B.企业普通职工
C.机关/事业单位工作人员
D.个体工商户
E.自由职业者
F.退休人员
G.无固定职业
H.其他
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5.
5. 您每月可支配收入？
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-7000元
D.7001-10000元
E.10000元以上
第二部分 金融诈骗基础认知（6-15题，共10题）
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6.
6. 您整体对金融诈骗的了解程度？
A.非常了解，熟悉全部诈骗套路
B.比较了解，清楚多数常见骗局
C.一般，仅听过部分名词
D.不太了解，只知道少量案例
E.完全不了解
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7.
7. 您知道出借、出租、出售自己银行卡/电话卡属于违法犯罪行为吗？
A.完全清楚，知晓判刑、罚款后果
B.大概知道，明白存在资金风险
C.听说过，但不清楚严重性
D.完全不知道
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8.
8. 您认为金融诈骗案件发生最多的线上渠道是？
A.微信/QQ社交软件
B.抖音/快手短视频平台
C.陌生短信/骚扰电话
D.陌生网页、二维码、链接
E.电商购物平台
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9.
9. 您能识别以下哪些高发金融诈骗类型？（多选）【多选题】
A.刷单返利诈骗
B.虚假高收益投资理财
C.虚假低息贷款、注销校园贷
D.冒充客服理赔退款
E.冒充公检法恐吓转账
F.杀猪盘网恋投资诈骗
G.养老理财、集资骗局
H.虚拟货币虚假交易
I.以上都不认识
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10.
10. 您是否清楚“屏幕共享、下载陌生APP”是客服类诈骗常用手段？
A.十分清楚，会主动警惕
B.略有耳闻，不确定风险
C.完全不清楚
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11.
11. 您认为“保本、零风险、日息1%”的投资宣传可信度如何？
A.百分百骗局，绝不相信
B.大概率有问题，会多方核实
C.半信半疑，想了解详情
D.完全相信，愿意投入资金
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12.
12. 您认为哪类人群最容易遭受金融诈骗？
A.青少年学生
B.年轻上班族
C.中年理财人群
D.老年群体
E.无明显差异
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13.
13. 您能区分正规银行工作人员与冒充银行的诈骗分子吗？
A.完全可以，能通过官方渠道核验
B.偶尔混淆，需要核对信息
C.很难区分，对方说辞很逼真
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14.
14. 您知道个人身份证、银行卡、短信验证码三要素不能同时告知他人吗？
A.牢记于心，坚决不外泄
B.知道，但偶尔会放松警惕
C.不清楚其中风险
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15.
15. 您是否了解国家反诈中心APP的反诈预警、举报功能？
A.完全了解，熟练使用
B.听说过，不熟悉功能
C.从未听说
第三部分 个人反诈行为习惯（16-28题，共13题）
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16.
16. 面对手机收到的陌生链接、二维码，您通常会？
A.直接删除、不点开、不扫码
B.先核实发送人身份再判断
C.好奇偶尔点开查看
D.随手点开扫码
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17.
17. 陌生人以核对订单、理赔为由索要短信验证码，您会？
A.直接拒绝并拉黑对方
B.先联系官方平台客服核实
C.谨慎提供部分信息
D.直接把验证码发给对方
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18.
18. 您是否安装了国家反诈中心APP？
A.已安装，持续开启预警功能
B.安装后长期闲置未打开
C.未安装，但打算下载
D.从未打算安装
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19.
19. 日常线上支付时，您是否会设置每日转账限额？
A.长期设置较低限额
B.偶尔设置，随用随改
C.从未设置任何限额
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20.
20. 收到自称公检法工作人员来电，要求您转账至“安全账户”，您会？
A.立刻挂断电话拨打110核实
B.挂断后去线下派出所咨询
C.按照对方要求操作转账
D.半信半疑犹豫观望
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21.
21. 网络好友推荐高回报投资项目，您会？
A.直接拒绝，判定杀猪盘骗局
B.查询平台资质、咨询家人
C.小额投入尝试
D.大额资金跟进投资
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22.
22. 您是否会定期主动学习反诈、金融安全知识？
A.经常主动刷反诈科普内容
B.偶尔刷到会简单浏览
C.只有社区宣传才会看
D.从不主动了解
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23.
23. 网购后收到陌生电话说订单异常要退款，您的操作是？
A.打开购物软件官方客服咨询
B.添加对方微信办理退款
C.直接提供银行卡信息收款
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24.
24. 亲友向您推荐高收益理财项目，您第一反应是？
A.警惕存在诈骗风险
B.跟着亲友一起投资
C.观望一段时间再决定
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25.
25. 您的银行卡、支付软件密码是否会定期更换？
A.3-6个月更换一次
B.一年左右更换
C.从未更换过密码
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26.
26. 您是否会随意向网络陌生人透露自己的存款、收入情况？
A.绝对不会透露
B.关系熟悉后会简单提及
C.经常主动和网友谈论资产
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27.
27. 街边、社交群里的“兼职刷单”招聘信息，您会？
A.直接无视，知道是诈骗
B.好奇咨询报酬详情
C.立刻报名参与刷单
*
28.
28. 遇到拿不准的资金转账、投资事宜，您是否会和家人商量？
A.所有大额操作都会沟通核实
B.金额很小就不会商量
C.从不和任何人商量
第四部分 受骗经历与风险感知（29-36题，共8题）
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29.
29. 您本人是否遭遇过金融诈骗并产生财产损失？
A.有，产生经济损失
B.有，但及时止损无损失
C.从未遇到
*
30.
30. 您身边的家人、朋友是否遭遇过金融诈骗？
A.多人被骗，损失较大
B.个别亲友被骗
C.身边无人受骗
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31.
31. 若不慎被骗造成资金损失，您第一时间会？
A.保留全部证据立刻拨打110报警
B.联系支付、平台客服申请止付
C.告知亲友寻求帮助
D.自认倒霉不采取任何措施
*
32.
32. 您认为居民陷入金融诈骗最主要的主观原因是？（多选）【多选题】
A.贪图小额返利、高额收益
B.金融基础知识匮乏
C.轻信陌生人口头承诺
D.抱有侥幸心理，放松防备
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33.
33. 您认为当前诈骗分子难以防范的客观原因是？（多选）【多选题】
A.诈骗手段持续更新，伪装性极强
B.个人信息泄露渠道多
C.线上沟通难以辨别对方真实身份
D.反诈宣传针对性不足
*
34.
34. 您觉得老年人受骗概率更高的核心因素是？
A.缺乏线上操作能力、信息闭塞
B.容易被情感关怀诱导
C.不了解新型网络骗局
D.以上都是
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35.
35. 您是否收到过反诈预警短信、警方来电提醒？
A.多次收到
B.收到过1-2次
C.从未收到任何预警
*
36.
36. 您认为被骗后资金追回的难度如何？
A.大部分资金可追回
B.少量资金能追回
C.几乎无法追回
第五部分 反诈宣传渠道、需求与建议（37-45题，共9题）
*
37.
37. 您平时获取反诈知识的主要渠道是？（多选）【多选题】
A.社区线下讲座、宣传单、海报
B.抖音、微信短视频科普
C.公安、银行官方短信推送
D.电视、新闻等传统媒体
E.家人、朋友互相提醒
F.没有任何获取渠道
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38.
38. 您认为当前市面上的反诈宣传整体效果怎么样？
A.效果很好，案例通俗易懂
B.效果一般，内容不够接地气
C.效果较差，形式枯燥没有吸引力
D.几乎感受不到宣传
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39.
39. 您最愿意接受哪种反诈科普形式？（多选）【多选题】
A.真实诈骗案例短视频
B.社区线下互动宣讲会
C.图文手册、知识点宣传单
D.反诈答题、情景小游戏
E.针对老人、学生的专项一对一讲解
*
40.
40. 您认为当下反诈宣传最缺少哪类内容？
A.新型网络诈骗拆解
B.养老金融骗局科普
C.学生刷单、校园贷科普
D.贷款、杀猪盘骗局讲解
*
41.
41. 您是否参加过社区、银行组织的线下反诈宣讲活动？
A.主动参加多次
B.偶然参加过一次
C.从未参加过
*
42.
42. 您认为提升居民防骗能力最有效的举措是？（多选）【多选题】
A.针对不同人群精准推送反诈内容
B.严厉打击电信、网络诈骗团伙
C.加强个人信息泄露源头治理
D.简化群众被骗后的报警、止付流程
*
43.
43. 您希望社区增加哪些反诈相关服务？（多选）【多选题】
A.定期上门为老年人科普
B.免费金融安全咨询窗口
C.线上反诈社群实时答疑
D.发放防骗宣传礼品
*
44.
44. 针对目前高发的各类金融诈骗场景，您认为宣传重点应该放在哪里？
A.线上短视频平台
B.社区居民小区
C.学校、企业单位
D.银行网点
*
45.
45. 开放问答题：结合自身经历，谈谈您对防范金融诈骗、优化反诈宣传工作的意见与建议题型数量核对
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