成都市城际列车乘客满意度与开行方案优化调研问卷

尊敬的乘客，您好！为优化成都市城际列车开行方案、提升服务质量及市场份额，我们特开展本次调研。请您根据实际乘车体验填写，您的意见对我们至关重要。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段
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3.
您乘坐成都市城际列车的主要目的
通勤（日常上下班）
商务出行
旅游观光
探亲访友
其他
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4.
您平均每月乘坐成都市城际列车的频率
1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
13次及以上
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5.
您通常选择的乘车时段（可多选）【多选题】
早晨（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-21:00）
夜间（21:00以后）
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6.
请对您近期乘坐成都市城际列车的以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
列车准点率
列车准点率
运行速度
运行速度
车厢内环境卫生
车厢内环境卫生
座椅舒适度
座椅舒适度
车厢内温度
车厢内温度
列车员服务态度
列车员服务态度
车内广播清晰度
车内广播清晰度
票价合理性
票价合理性
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7.
您认为当前成都市城际列车的开行班次数量是否充足
非常不足
不足
基本充足
充足
非常充足
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8.
您对当前成都市城际列车的发车间隔是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您认为成都市城际列车在开行方案上需要优化的方面（可多选）【多选题】
增加高峰时段班次
增加非高峰时段班次
调整部分列车发车时间
优化线路覆盖范围
提高列车运行速度
延长运营时间
其他
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10.
您向亲友推荐成都市城际列车的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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11.
如果成都市城际列车优化了开行方案（如增加班次、调整时间等），您未来乘坐的意愿会
显著提高
有所提高
基本不变
有所降低
显著降低
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12.
您对成都市城际列车开行方案还有哪些具体的优化建议？
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13.
除上述方面外，您对成都市城际列车的其他服务（如购票、换乘、站内设施等）有何意见或建议？
问卷星提供技术支持
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