校园超市O2O(线上下单+门店自提/配送到宿舍)运营需求

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1.
1. 你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
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2.
2. 你的月生活费区间是?
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001元及以上
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3.
3. 你每月在校园超市的消费频率是?
A. 几乎不消费
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
二、使用意愿与场景题（4题）
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4.
4. 你是否使用过校园超市线上下单（O2O）服务?
A. 是（跳至第6题）
B. 否
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5.
5. 你未使用校园超市O2O服务的核心原因是?（可多选）【多选题】
A. 不了解该服务
B. 配送时效慢
C. 配送费过高
D. 线上商品不全
E. 担心商品质量
F. 其他
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6.
6. 你使用校园超市O2O服务的主要场景是?（可多选）【多选题】
A. 日常囤货采购
B. 应急购物（如深夜零食、日用品）
C. 懒得下楼
D. 宿舍集体采购
E. 其他
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7.
7. 你未来使用校园超市O2O服务的意愿如何?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
三、服务偏好题（4题）
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8.
8. 你能接受的O2O配送时效是?
A. 30分钟内
B. 1小时内
C. 2小时内
D. 当日达
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9.
9. 你能接受的配送费标准是?
A. 全程免费
B. 1-2元/单
C. 3-5元/单
D. 满额免配送费（如满29元免邮）
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10.
10. 你偏好的取货方式是?
A. 配送到宿舍
B. 门店自提
C. 宿舍楼下自提点
D. 教学楼自提点
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11.
11. 你希望O2O服务的运营时间是?
A. 7:00-22:00
B. 8:00-23:00
C. 24小时服务
D. 其他
四、商品与体验题（4题）
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12.
12. 你通过O2O服务高频采购的商品品类是?（可多选）【多选题】
A. 零食饮料
B. 日用百货
C. 文具用品
D. 生鲜果蔬
E. 网红/趋势商品
F. 早餐速食
G. 其他
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13.
13. 你对O2O商品的价格敏感度如何?
A. 非常敏感，必须比线下便宜
B. 比较敏感，可接受小幅溢价
C. 不敏感，方便即可
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14.
14. 你希望O2O平台增加的功能是?（可多选）【多选题】
A. 会员积分
B. 拼团优惠
C. 预售服务
D. 商品评价
E. 其他
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15.
15. 你对校园超市O2O服务的改进建议是?（开放题）
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