酒店英语培训需求调查

敬爱的团队成员们，为提升酒店国际化服务水平，满足日益增长的涉外业务需求，帮助员工更好地与国际宾客沟通交流，我们计划开展酒店英语专项培训。您的反馈对制定科学合理的培训方案至关重要，问卷采用匿名形式，请根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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您所在的部门:
前厅部
客房部
餐饮部
市场营销部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
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您的职位层级:
基层员工（L0-L3）
领班 ＆ 主管（L4-L5）
分部门经理（L6-L7）
部门经理（L8-L9）
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您目前的英语水平（可参考以下标准选择）
零基础（几乎不会英语）
初级（能进行简单日常问候和基础对话）
中级（可流畅进行业务相关交流，读懂简单英文资料）
高级（精通英语，能处理复杂涉外事务和翻译工作）
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您在日常工作中使用英语的频率:
每天频繁使用
每周多次使用
每月几次使用
很少使用
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您认为本次英语培训的总时长设定为多久较为合适?
1 - 2 周（集中强化）
1 - 2 个月（每周定期学习）
3 - 6 个月（长期系统学习）
其他建议___________
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您认为单次英语培训的合理时长是多久?
0.5-1小时
1-1.5小时
1.5-2小时
无特定要求
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您希望每周安排几次英语培训?
1次
2次
3次
4次及以上
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您更倾向于在什么时间段参加英语培训?（可多选）【多选题】
工作日上午（10:00-11:00）
工作日下午（14:30-15:30）
工作日下午（15:00-16:00）
工作日下午）（15:30-16:30）
无特定要求
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您更倾向于哪种英语培训形式?（可多选）【多选题】
线下小班面授（10人以内）
线上直播课程（实时互动）
线上录播课程（随时观看学习）
情景模拟对话训练
英语角交流活动
其它
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您是否愿意参与跨部门的英语合作培训项目?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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您希望通过英语培训获得哪些互动体验?（可多选）【多选题】
与讲师实时互动交流
小组英语情景角色扮演
英语学习成果展示与竞赛
线上学习平台的英语话题讨论
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您希望英语培训内容涵盖哪些方面?（可多选）【多选题】
酒店服务日常英语（如问候、引导、点餐等）
酒店专业术语英语（如房型、设备、部门名称等）
客户投诉与应急处理英语
商务英语写作（邮件、报告等）
跨文化交际礼仪与沟通技巧
其它
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您希望由哪些人员担任英语培训讲师?（可多选）【多选题】
酒店内部英语能力突出的员工
酒店各部门部门培训师
酒店培训部人员
酒店内部管理人员（英语熟练者）
无特定要求
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您认为英语培训过程中需要哪些辅助资源?（可多选）【多选题】
酒店英语培训教材
英语学习APP
英语听力、口语练习音频资料
多媒体教学设备（如投影仪、音响等）
其它
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14.您对目前酒店英语培训工作（如有）有哪些不满意的地方?
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15.对于未来酒店英语培训工作，您还有哪些其他建议或期望?
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