江苏石油客户经理调查问卷

含AI生成内容
尊敬的客户经理：为持续提升油品供应质量、优化配套服务、精准匹配客户需求，特开展本次调研。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于服务优化升级，感谢您的反馈与支持！
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1.
您的所属地市公司是
南京
无锡
徐州
常州
苏州
南通
连云港
淮安
宿迁
盐城
扬州
泰州
镇江
一、油品数质量满意度调研
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2.
客户对我司供应成品油的油品质量稳定性整体评价
非常满意，长期品质稳定无异常
基本满意，偶尔细微波动不影响使用
不太满意，油品质量波动较频繁
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3.
客户对我司油品数量精准度（过磅、计量、损耗控制）的评价
非常精准，损耗控制优于行业标准
基本达标，损耗符合行业常规标准
偏差较大，时常出现数量误差
误差严重，多次出现计量问题
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6.
客户反馈目前我司配送运费
高于其他供应商
低于其他供应商
与其他供应商差距不大
二、社会站客户增值服务需求调研
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7.
客户是否需要设备日常检维修配套服务
非常需要，长期需要专业定期检修、故障维保
比较需要，季度/半年度需要专项检修服务
偶尔需要，出现设备故障时临时需要维保
完全不需要，自有团队可完成维修或统一外包给其他机构
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8.
客户是否需要我司提供场站人员管理、安全培训、台账指导配套服务
强烈需要，急需标准化人员及安全管理赋能
比较需要，定期培训指导可大幅提升管理水平
可有可无，仅偶尔需要简单指导
完全不需要，自有完善人员管理体系，无需外部介入管理
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9.
客户是否有达成轻资产合作的意愿
意愿强
一般
意愿弱
无
三、核心服务调研
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11.
在成品油合作中，客户最看重的核心服务是【多选题】
油品质量保证
油品数量保证
品牌形象（中石化）
保供能力强，资源稳定
配送服务
价格优惠
增值服务（对外政府协调、日常检维修）
业务操作流程便利
资金与信用支持
解决新能源、非油品等综合需求
问卷星提供技术支持
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