问卷发布者还未购买企业标准版或企业标准版已到期，此问卷暂时不能被填写！

医院食堂满意度调查问卷

        为了提升医院食堂的服务质量，优化用餐体验，特邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式填写，调查结果仅用于工作改进，感谢您的支持！

一、基本信息

*
1.

您的身份

医生
护士
行政
学生
其他
*
2.

您的性别

男
女
*
3.

您的年龄段

20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
*
4.

您平均每周在A座食堂的就餐次数

≤1次2 - 3次>3次
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐/夜宵
晚餐/夜宵
*
5.

您平均每周在B座食堂（清真）的就餐次数

≤1次2 - 3次>3次
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐/夜宵
晚餐/夜宵
*
6.

选择某一家餐厅的主要原因（可多选）

【多选题】
距离近
价格合理
菜品符合口味
清真需求
供餐速度快
环境卫生好
其他

二、分餐厅满意度评估 请依据实际体验，分别对两家餐厅进行1 - 5分的评分（1 = 非常不满意，5 = 非常满意）。

食品质量与口味

*
7.

食材新鲜度

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）
*
8.

菜品口味多样性

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）
*
9.

主食（米饭/面食）口感

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）
*
10.

清真专项评估（仅B餐厅）

12345
清真食材认证标识清晰度
清真食材认证标识清晰度
专用厨具与分餐操作规范性
专用厨具与分餐操作规范性

服务与效率

*
11.

工作人员服务态度

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）
*
12.

高峰期排队时间合理性

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）

价格与分量

*
13.

菜品定价合理性

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）
*
14.

饭菜分量充足性

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）

环境与设施

*
15.

用餐区域清洁度

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）
*
16.

用餐环境舒适性

12345
A座食堂
A座食堂
B座食堂（清真）
B座食堂（清真）

三、对比与偏好

*
17.

两家餐厅您更倾向于选择哪家？

A座食堂
B座食堂（清真）
视情况而定
*
18.

您认为两家餐厅在以下方面的对比

A更好B更好无差异
项目
项目
菜品丰富度
菜品丰富度
价格合理性
价格合理性
供餐效率
供餐效率
特殊需求满足度
特殊需求满足度

四、开放建议

*
19.

您希望两家餐厅的改进的差异化建议

【多选题】
出餐速度菜品多样性服务员培训卫生管理价格调整其他
A座食堂需改进
A座食堂需改进
B座食堂（清真）需改进
B座食堂（清真）需改进
20.

其他意见

问卷星提供技术支持
举报