南宁市五象新区第二实验小学食堂食材配送服务满意度调查问卷

调查目的:优化配送服务质量，保障校园食品安全，提升师生用餐体验 ，请您抽出几分钟时间，对学校食堂配送公司进行评价。
一、基本信息（单选）
*
1. 您的身份:
学校后勤管理人员
食堂主管/食堂厨师/员工
膳食监督/膳食委员
*
2. 您接触配送服务的频率:
每日
值日轮到
偶尔
从未接触

二、配送服务核心指标评价（请打分：1-5分，5分为最优）

*

①食材新鲜度

1
2
3
4
5
*

②配送准时性

1
2
3
4
5
*

③包装完整性

1
2
3
4
5
*
④冷链合规性
1
2
3
4
5
*
⑤投诉响应速度
1
2
3
4
5
*
您的具体建议：
三、食品安全与质量（可多选）
*
3. 您是否发现过以下问题?
食材临期/过期
包装破损
温度不达标（如冷藏肉品）
以次充好（如蔬菜不新鲜）
混入异物
从未发现问题
*
4. 配送公司是否提供齐全的质检证明?
每次提供
偶尔提供
从未提供
未注意
四、服务流程体验
*
5. 配送时间是否影响食堂备餐?
严重延误
偶尔延误
始终准时
过早/过晚送达
*
6. 沟通渠道是否畅通?（如订单修改、紧急补货）
响应及时
反馈滞后
无人对接
未尝试沟通
*
7. 您是否会推荐该配送公司给其他学校?
一定会
可能会
不确定
不会
*
8. 综合满意度:（请勾选⭐，5⭐为满分）
⭐
⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
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