员工满意度调查问卷-客服

为进一步提升跨部门协作效率，优化工作流程，现开展本次员工对写作主管的满意度调查。您的反馈将为我们改进工作提供重要依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅限人事查看，数据结果用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您的学历
研究生及以上
本科
大专
高中及以下（含职高、中专、中技等）
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2.
您在公司的服务年限（司龄）：
1年以下
1-2年（含2年）
2-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5年以上
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3.
写作主管在与客服部门协作中，是否能够清晰表达其部门需求与目标？
总是能
经常能
偶尔能
很少能
几乎不能
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4.
当工作中出现分歧时，写作主管是否能够积极沟通协调解决？
总是能
经常能
偶尔能
很少能
几乎不能
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5.
您与写作主管的沟通渠道是否畅通、反馈是否及时？
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
不太顺畅及时
很不顺畅及时
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6.
写作主管对本部门工作的配合度如何？
非常高
比较高
一般
较低
非常低
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7.
在需要部门协作时，写作主管是否能够提供有效支持？
总是能
经常能
一般
很少能
几乎不能
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8.
写作主管在跨部门工作推进中，对资源调配与任务协调的能力表现如何？
非常出色
比较出色
一般
有待提高
很不理想
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9.
当部门间工作出现问题时，写作主管是否能够主动承担责任并积极解决？
总是能
经常能
偶尔能
很少能
几乎不能
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10.
您觉得写作主管在处理部门间的部矛盾和冲突时是否公正客观？
非常公正
比较公正
一般
不太公正
很不公正
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11.
您觉得写作主管在日常工作中，能否做到工作积极不拖延？
总是能
经常能
偶尔能
很少能
几乎不能
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12.
您觉得写作主管在部门协作中，哪些方面表现突出，值得肯定？
*
13.
您希望写作主管在哪些方面做出改进，以提升跨部门工作效率？
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