菜品丰富度与更新频率是否满意
供餐准时度是否满意
问题反馈处理情况是否满意。
是否做到就餐区域整洁：餐桌清理及时，地面无明显垃圾、水渍，湿滑位置放置警示牌；垃圾桶及时清理。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到餐具消毒“零残留”：餐具无油渍、食物以及洗涤剂残留。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到菜品外观干净整洁，无明显异物、杂物；餐厅内无浓烈油烟、腐败异味。（满分5分，请按实际情况评价）
食堂工作人员是否做到规范穿戴工作服、工作帽、口罩；不留长指甲；操作前、接触不洁物品后及时洗手消毒。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到餐桌配套物资维护：餐桌上餐巾纸、牙签及时补充；餐桌垃圾小盆及时清理倾倒。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到全程使用文明敬语：必须说“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”，禁止说“不知道”“不归我管”“快点”等服务忌语。（满分5分，请按实际情况评价）
食堂服务人员是否有主动服务意识：看到行动不便者、端拿重物者、寻求帮助者，主动上前询问或协助。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到零争吵、零冷漠：无论任何情况，不得与就餐人员发生口角、争辩、翻白眼等不礼貌行为；合理要求立即办，不合理要求解释到位。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到菜品分量稳定，打餐时主动询问分量需求（仅针对里间现制菜品）。（满分5分，请按实际情况评价）
是否做到忌口、过敏、清真等特殊就餐需求尽量予以满足、失物可登记查找。（满分5分，请按实际情况评价）
菜品温度体验：热菜热汤温度充足，不会出现饭菜偏凉情况。（满分4分，请按实际情况评价）
是否有效管理就餐秩序：高峰时段排队有序，打餐等待时间合理。（满分4分，请按实际情况评价）
是否做好菜品信息提示服务：员工进入食堂时，服务人员主动告知里间现制菜品（面条、馄饨、麻辣烫等）品类，方便员工提前规划选餐。（满分4分，请按实际情况评价）
就餐配套设施：餐厅桌椅完好，照明、空调正常使用。（满分4分，请按实际情况评价）
就餐噪音管理：餐厅噪音可控，无后厨设备持续异响干扰就餐。（满分4分，请按实际情况评价）
