2026年的1月份口腔病院住院患者对护理工作满意度调查

尊敬的患者□/家属□
您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更
优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，对以下问题作出评价，并在相应的分数栏内打“√”：10分为满分，2分为最低分，您尚未接触的条目可在“不确定”栏内打“√”。本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
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1.
您初入病房时，护士的热情接待 
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
*
2.
入院时护士介绍主管医生及护士
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
*
3.
入院时护士介绍病房环境、设施的使用（传呼器、电源、床头平板等），厕所、水房、办公室等 
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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4.

入院时护士介绍医院的相关制度及安全防护

A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分）
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5.
护士主动向您讲解有关疾病、饮食及活动锻炼等方面的知识
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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6.
在做治疗，检查前后，责任护士是否向您讲解了治疗/检查目的和注意事项?
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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7.
护士是否告诉您用药的注意事项/是否督促您按时服药
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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8.
您对护士的业务技能，护理操作（如静脉输液等）
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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9.
 您对住院期间，护士每周更换或污染时随时更换被服
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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10.
当您需要帮助时，护士对您的呼叫能否及时应答

A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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11.
当您遇到问题或有疑问时，责任护士的回答您是否满意?
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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12.
您对病区病房环境、卫生印象感到满意
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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13.
在您住院期间，您对护士服务工作的总体评价?
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
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14.
在您住院期间，请选出您认为优秀的护理人员（名单为随机排序）
【多选题】
A、和一凡
B、蒋雨晴
C、李甜甜
D、上官淑霞
E、周宁宁
F、左娜
15.
请说出您最想对我们说的：
16.
任何宝贵的意见、建议请您畅所欲言
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