大连交通大学本部校内菜鸟驿站[复制]

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1.您的性别：
A.男
B.女
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2.您的年级：
A.大三
B.大四
C.大五
D.研究生及以上
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3.您平均每周收取快递的频次：
A.0次
B.1-2次
C.3-4次
D.5次及以上
二、驿站使用情况
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1.您通常选择的取件方式：
A.自行前往驿站取件
B.找人代取
C.驿站配送上门
D.其他
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2.您从收到取件通知到完成取件的平均时长：
A.1小时以内
B.1-3小时
C.3-6小时
D.6-12小时
E.12小时以上
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3.您认为驿站的开放时间是否合理：
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.不太合理
E.非常不合理
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4.您的宿舍楼与快递驿站的距离：
A.5分钟以内路程
B.5-10分钟路程
C.10-15分钟路程
D.15分钟以上路程
三、便捷性评价
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1.您对驿站取件流程的便捷性评价：
A.非常便捷（流程简单，耗时短）
B.比较便捷
C.一般
D.不太便捷（流程繁琐，耗时长）
E.非常不便捷
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2.您对驿站快递存放秩序的满意度：
A.非常满意（分类清晰，好找）
B.比较满意
C.一般
D.不太满意（混乱无序，难找）
E.非常不满意
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3.您在取件过程中是否经常遇到排队等待的情况：
A.从不
B.偶尔
C.经常
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4.您认为驿站的人员服务态度如何：
A.非常好
B.比较好
C.一般
D.不太好
E.非常差
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5.您是否遇到过快递丢失、损坏或错拿的情况：
A.从未遇到
B.偶尔遇到（1-2次/学期）
C.经常遇到（3次及以上/学期）
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6.若遇到快递问题，您对驿站的处理效率和结果满意度：
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.未遇到过/未处理过
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7.综合来看，您对校内快递驿站的整体便利性评价：
A.非常方便
B.比较方便
C.一般
D.不太方便
E.非常不方便
四、问题与建议
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1.您在使用校内快递驿站时，遇到的主要问题有（可多选）：【多选题】
A.开放时间与上课时间冲突
B.地理位置偏远，往返不便
C.取件流程繁琐，排队时间长
D.快递存放混乱，查找困难
E.工作人员服务态度差
F.快递丢失或损坏
G.其他
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2.您希望校内快递驿站在哪些方面进行改进（可多选）【多选题】
A.延长开放时间
B.优化地理位置或增设服务点
C.简化取件流程，提高效率
D.加强快递存放管理，分类整理
E.提升工作人员服务质量
F.其他
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