重庆财经学院物业管理调查问卷

- 大一

大二

大三

大四

工作一年

工作2

3年

工作三年以上

5. 主要活动区域

- 教学区

6. 您对校园道路、广场等公共区域的清扫频率是否满意?

- 非常满意，每天多次清扫，始终保持干净

满意，日常清扫能够保持基本整洁

一般，偶尔有垃圾残余

不满意，清扫不及时，常有垃圾堆积

非常不满意，卫生状况差

7. 校园绿化区域的垃圾清理情况如何?

- 很好，绿化内无明显垃圾杂物

较好，偶尔有少量垃圾但能及时清理

一般，能看到一些垃圾，清理不够及时

较差，绿化内垃圾较多

很差，长期无人清理

8. 公共区域的垃圾桶设置是否合理?

- 数量充足，分布合理，方便使用

数量基本满足，分布较合理

数量不太够，分布不太合理

数量严重不足，分布混乱

9. 教室的卫生清洁程度如何?

- 非常干净，桌椅、地面、黑板都一尘不染

比较干净，日常清扫到位

一般，偶尔有灰尘、垃圾

不太干净，经常有污渍、杂物

很不干净，卫生状况差

10. 教学楼卫生间的卫生状况让您满意吗?

- 非常满意，无异味，设施干净整洁

满意，基本无异味，设施较干净

一般，有轻微异味，设施有污渍

不满意，异味明显，设施脏污

非常不满意，卫生条件恶劣

11. 报修后的维修处理速度和效果让您满意吗?

- 非常满意，很快维修好且质量高

满意，能在合理时间内修好

一般，维修时间较长，效果一般

不满意，维修缓慢，问题解决不彻底

非常不满意，多次维修仍存在问题

12. 您向物业反映其他问题（如卫生、安全隐患等）时，处理结果是否让您满意?

- 非常满意，问题得到妥善解决

满意，基本能解决问题

一般，问题解决不彻底

不满意，没有得到有效处理

非常不满意，完全未处理

13. 您对重庆财经学院物业管理服务的整体满意度是?

- 非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

14. 您认为目前物业在哪些方面最需要改进?（可多选）

- 环境卫生

15. 宿舍门窗的使用状况和维修情况如何?

- 门窗完好，开关顺畅，维修及时

门窗基本正常，有小问题能解决

门窗存在问题，维修不及时

门窗损坏严重，影响安全和使用

16. 电梯（如有）的运行稳定性和维护频率您满意吗?

- 非常满意，运行平稳，定期维护

满意，运行基本正常，有维护

一般，偶尔有异常，维护不够

不满意，经常出现故障，维修缓慢

17. 校园内路灯、景观灯的照明效果和维护情况如何?

- 照明良好，设施完好，维护及时

大部分照明正常，偶尔有损坏能及时维修

部分灯具损坏，维修不及时

很多灯具不亮，长期未维修

18. 体育设施（如篮球场、足球场设施，健身器材等）的维护状况令您满意吗?

- 非常满意，定期维护，设施完好

满意，有维护，能正常使用

一般，维护较少，部分设施有损坏

不满意，设施损坏多，影响使用

非常不满意，设施破旧，无法正常使用

19. 校园内的快递柜、自助售货机等便民设施的运行和维护情况如何?

- 运行良好，经常维护

基本能正常使用，有简单维护

经常出现故障，维修不及时

故障多，影响使用

20. 您对校园出入口门禁管理的严格程度是否满意?

- 非常满意，严格把控人员和车辆进出

满意，管理规范，能保障安全

一般，有时管理较松散

不满意，人员车辆进出随意

非常不满意，门禁形同虚设

21. 宿舍楼道的卫生情况如何?

- 一直保持干净整洁，无垃圾堆放

比较干净，偶尔有垃圾能及时清理

一般，有时会有垃圾残留

不太干净，垃圾清理不及时

很不干净，经常有垃圾堆积

22. 宿舍楼下公共区域（如晾晒区、入口处）的卫生令您满意吗?

非常满意，干净无杂物

满意，基本整洁

一般，有一些污渍或杂物

不满意，比较脏乱

非常不满意，卫生差

23. 您所在教室的桌椅、讲台等设施是否完好?

全部完好，使用正常

大部分完好，偶尔有小损坏

部分损坏，影响使用

损坏较多，使用不便

24. 教室的照明、空调等电器设备运行状况如何?

运行良好，无故障

偶尔出现故障，但能及时维修

经常出现故障，维修不及时

故障较多，影响正常使用

25. 多媒体教学设备（投影仪、电脑等）的维护情况如何?

维护良好，使用顺畅

有维护，但偶尔出现小问题

维护不足，经常出现故障

很少维护，设备老化严重

26. 宿舍内水电设施（水龙头、灯具、插座等）是否正常?

全部正常，使用无问题

偶尔有小故障，但能及时修复

经常出现故障，维修不及时

故障较多，影响生活

27. 宿舍门禁的安全性和便利性您觉得如何?

安全且方便，能有效保障安全又便于进出

比较安全，使用较方便

一般，安全性或便利性有待提高

不太安全，容易出现外人随意进入情况

不方便，经常出现故障或操作繁琐

28. 您在校园内看到安保人员巡逻的频率高吗?

频率很高，经常能看到

偶尔能看到巡逻

很少看到巡逻

几乎没看到过

29. 您认为安保巡逻对校园安全的保障作用如何?

作用很大，能有效维护安全

有一定作用，但还需加强

作用不明显

几乎没有作用

30. 您所在区域的消防设施（灭火器、消防栓等）是否完好且易取用?

全部完好，位置明显，方便取用

大部分完好，能找到位置

部分损坏或位置不合理

很多损坏或难以找到

31. 您是否了解校园内的消防疏散通道和安全出口位置?

非常清楚，标识明显

比较清楚，有印象

不太清楚，没注意过

完全不知道

32. 当您向物业报修时，工作人员的接单速度如何?

非常迅速，很快就接单处理

比较及时，能在短时间内响应

一般，需要等待一段时间

不及时，经常长时间无回应

非常不及时，多次催促才处理