住院患者满意度调查

在您办理住院后，护理是否向您介绍无陪护服务？

在您办理住院后，医生是否向您介绍无陪护服务？

您是否享受无陪护服务？

您是如何来院就诊的？

门诊住院是否有医护人员送至病区？

病区护理人员是否准备合适床位并在您需要时使用轮椅或者平车迎接您入院？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--洗澡？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--擦浴？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--洗头 ？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--洗脚？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--剪指甲？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--刮胡子？

在院期间护理人员是否为您提供基础护理服务--定期更换床单元？

您是否知道您的责任护士是谁？

您是否知道您的病区护士长是谁？

护理人员是否向您介绍入住宣教相关内容？

您对护士护理服务的是否满意--服务态度？

您对护士护理服务的是否满意--说话语气语调和交流方式 ？

您对护士护理服务的是否满意--护理舒适度？

您对护士护理服务的是否满意--护理及时性？

护士是否提前告您检查相关注意事项，并发放检查告知单？

外出检查时如需使用轮椅或病床是否有人协助？

住院期间如需帮助是否有医护人员陪同您进行检查？

住院期间的费用清单是否每日发放？

科室是否为您提供医护一体化服务（医护小组每天进行查房，小组责任制护理、床旁询问您的病情，护士长每日查房为您解决问题）

责任护士是否为您提供健康指导:护士根据您疾病特点、个体差异及健康需求等，采用多种方式为您提供个性化的检查、饮食、营养、运动、康复、并发症预防等方面的健康教育知识。

责任护士在实施护理专业技术操作前是否耐心解释

责任护士在实施护理专业技术操作中是否关切询问？  

责任护士在实施护理专业技术操作后是否及时观察？      

在您出院前科室是否做到告知出院流程，出院带药发放、出院手续办理、出院宣教、出院前费用核实等工作？   

出院时医护人员是否送您至电梯处或车上？

当您需要送至家中时，科室是否根据您的需求提供车辆接送（三环内）？

出院后有无科室人员对您进行回访？

您认为科室还有哪些工作开展可以提高服务质量，在您的住院期间提供方便，请您留宝贵意见？