汕头站网约车大屏引导系统使用体验问卷

尊敬的旅客：
您好！本次问卷用于调研汕头站网约车大屏引导系统使用情况，问卷匿名，填写约3分钟，数据仅用于调研与服务优化，感谢配合！
一、使用认知
*
1.
你是否用过汕头站网约车大屏引导？
A. 知晓并使用
B. 知晓未使用
C. 未注意到
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2.
你主要通过什么方式找网约车区域？（可多选）【多选题】
A. 看大屏
B. 看APP提示
C. 问工作人员
D. 看路标
E. 联系司机
F. 其他
*
3.
用大屏找车平均耗时？
A. 1分钟内
B. 1-3分钟
C. 3-5分钟
D. 5分钟以上
E. 找不到
*
4.
使用大屏时遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
A. 信息更新慢
B. 显示不清晰
C. 位置不合理
D. 与APP信息不符
E. 无问题
F. 其他
二、满意度评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
*
5.
大屏位置：
1
2
3
4
5
*
6.
 内容清晰度：
1
2
3
4
5
*
7.
信息更新速度：
1
2
3
4
5
*
8.
找车便捷性：
1
2
3
4
5
*
9.
整体满意度：
1
2
3
4
5
三、优化建议
*
10.
大屏对你找车的帮助程度？
A. 帮助很大
B. 有帮助
C. 帮助较小
D. 无帮助
*
11.
希望大屏优先显示什么？（可多选）【多选题】
A. 区域编号
B. 车辆到达时间
C. 路线示意图
D. 车辆/司机信息
E. 联系电话
F. 其他
*
12.
希望增加哪些找车辅助方式？（可多选）【多选题】
A. 语音播报
B. 扫码查询
C. 更多指引标识
D. 专人引导
E. 无需增加
*
13.
大屏最需改进的方面？
A. 清晰度
B. 更新速度
C. 安装位置
D. 显示内容
E. 配套标识
F. 其他
*
14.
5. 其他意见建议：
四、整体评价
*
15.
 大屏是否提升出行体验？
A. 显著提升
B. 略有提升
C. 无变化
D. 更不便
*
16.
你是否愿意推荐他人使用？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
五、个人信息
*
17.
性别：
A. 男
B. 女
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18.
年龄段：
A.18岁及以下
B.19-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
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19.
出行目的：
A. 通勤
B. 旅游
C. 探亲
D. 商务
E. 其他
*
20.
使用汕头站网约车频率：
A. 首次
B. 偶尔
C. 经常
D. 频繁
感谢您完成本次问卷！
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