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新能源汽车多元场景下充电问题调研
录音中...
您好！感谢参与本次新能源汽车充电场景调研。本问卷旨在了解您在不同场景下充电时遇到的问题及需求，您的反馈对优化充电体验至关重要。问卷预计占用5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
*
3.
您购买新能源汽车的时长
半年以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3年以上
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4.
您使用新能源汽车最多的场景
城市代步
长途高速
出租车运营
乡镇出行
*
5.
您的新能源汽车类型
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
*
6.
您的纯电动汽车续航里程（满电状态）
300公里以下
301-400公里
401-500公里
501-600公里
601-700公里
701公里以上
*
7.
您的插电式混合动力汽车纯电续航里程（满电状态）
50公里以下
51-100公里
101-150公里
151-200公里
201公里以上
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8.
您常使用的充电场景
【多选题】
家用充电桩
公共停车场充电桩
高速公路服务区充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
办公场所充电桩
户外露营地充电桩
其他
以下问题请根据您选择的充电场景进行作答
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9.
不同充电场景下的充电便利性评价
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
家用充电桩
家用充电桩
公共停车场充电桩
公共停车场充电桩
高速公路服务区充电桩
高速公路服务区充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
办公场所充电桩
办公场所充电桩
户外露营地充电桩
户外露营地充电桩
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10.
不同充电场景下遇到的问题（可多选）
【多选题】
充电桩数量不足
充电桩故障/损坏
充电等待时间过长
支付流程繁琐
充电车位被燃油车占用
充电枪与车辆不匹配
网络信号差导致无法启动充电
充电费用过高
缺乏充电进度提醒
周边配套设施不足（如卫生间、休息区）
家用充电桩
家用充电桩
公共停车场充电桩
公共停车场充电桩
高速公路服务区充电桩
高速公路服务区充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
办公场所充电桩
办公场所充电桩
户外露营地充电桩
户外露营地充电桩
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11.
不同充电场景下对以下需求的迫切程度
请针对每个场景，评估对“增加充电桩数量”的迫切程度
非常不迫切
不迫切
一般
比较迫切
非常迫切
家用充电桩
家用充电桩
公共停车场充电桩
公共停车场充电桩
高速公路服务区充电桩
高速公路服务区充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
商超/购物中心停车场充电桩
办公场所充电桩
办公场所充电桩
户外露营地充电桩
户外露营地充电桩
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12.
您在充电过程中，最希望实时获取的信息是
充电进度及预计完成时间
充电费用明细
充电桩空闲状态
周边餐饮/购物优惠信息
车辆电池健康状态
其他
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13.
您认为以下哪些措施能有效改善充电体验
【多选题】
可移动充电桩
开发统一的充电APP/平台
推广预约充电服务
加强充电桩维护保养
完善充电车位管理（如安装地锁）
优化支付流程（如无感支付）
提升充电桩网络信号稳定性
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14.
您对当前新能源汽车充电整体体验的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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