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共享单车公共问题调查问卷
录音中...
尊敬的市民朋友们，您好，为了全面了解当前共享单车在城市公共出行管理运营，市民使用等方面存在的问题，优化共享单车使用环境与管理模式，我们特开展此次问卷调查，本次问卷采用匿名形式，所有的数据仅用于公共问题分析研究，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合
*
1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄段：
10～18
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您的身份是
学生
白领
其他
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4.
您选择共享单车最主要的原因是？
价格便宜性价比高
随取随用方便快捷
短途代步接驳公交地铁
绿色环保锻炼身体
其他
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5.
您日常使用共享单车的频率是
每天都用
每周三到五次
每周一到二次
每月一到二次
几乎不用
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6.
您使用共享单车的主要场景是
【多选题】
上下班上下学通勤
短途购物办事
休闲骑行锻炼身体
接驳，地铁公交等公共交通
其他
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7.
您单次骑行共享单车的时长通常是
15分钟以内
15到30分钟
30分钟到一个小时
一个小时以上
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8.
您在使用共享单车过程中，是否遇到过？乱停放问题？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
9.
您常见的共享单车乱停放问题类型有
【多选题】
占用机动车道
占用非机动车到人行道
堵塞小区出入口公交站台
随意停放在绿化带草坪
堆积在路口拐角处
未停放在指定停车
其他
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10.
您认为导致共享单车乱停放的主要原因是
【多选题】
用户个人素质不高缺乏规则意识
指定停车区域数量少，位置不合理
停车区域标识不清，难以寻找
平台无有效停放约束机制
运维人员调度不及时
城市管理监管不到位
其他
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11.
您是否会自觉将共享单车停放在指定区域？
一定会
大部分时候会
偶尔会
不会
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12.
您使用共享单车时遇到车辆故障的频率如何？
每次使用都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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13.
您遇到的共享单车常见故障有哪些？
【多选题】
刹车失灵，车闸损坏
车胎漏气爆胎
链条脱落，骑行卡顿
车座损坏，无法调节
二维码模糊，无法扫码开锁
车辆脏污有异味
车灯铃铛损坏
其他
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14.
您发现共享单车故障后通常会如何处理？
立即上报平台故障
换一辆车使用不上报
勉强骑行，将就使用。
直接随意停放不再使用
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15.
您认为共享单车平台对故障车辆的维修效率如何？
非常高，很快就能维修
比较高，短时间内会处理
一般处理速度较慢
很低，故障车长期无人清理
不清楚
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16.
您所在区域共享单车的投放数量是否合理？
过多随处可见
适中供需平衡
高峰期难以找车
分布不均，部分区域过剩，部分区域短缺
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17.
您认为解决共享单车公共问题最需要优先改进的方面是
【多选题】
规范车辆停放，增加停车区域
加强车辆维护，及时清理故障车
优化投放数量，合理分布车辆
加强平台监督，提升运营服务
加强宣传教育，提高用户素质
完善城市管理，强化执法力度
其他
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18.
您是否了解共享单车基金情况的相关管理规定？
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
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19.
对于改善共享单车公共管理，您还有其他意见或建议吗？
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20.
您在骑行共享单车时是否遇到过安全隐患？
【多选题】
车辆本身故障引发安全问题
乱停放车辆阻碍通行引发交通隐患
未满12岁儿童骑行共享单车
用户骑行使逆行闯红灯载人
无专属非机动车道骑行危险
夜间骑行车辆无灯光能见度差
从未遇到安全隐患
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21.
您是否遇到过共享单车占用公共资源影响生活的情况？
经常遇到影响很大
偶尔遇到有一定影响
很少遇到影响较小
从未遇到
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22.
您认为共享单车运营平台存在哪些管理
【多选题】
车辆投放无序，缺乏规划
运维人员不足调度不及时
押金余额退还困难
收费标准不透明不合理
客服响应慢问题处理，效率低
对用户违规行为处罚力度不够
其他
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