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第一部分：基础信息调研（1-5题）
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1. 您的性别？
A. 男性
B. 女性
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2. 您的年龄段？
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A. 18岁以下
B. 18-25岁（青年学生群体）
C. 26-40岁（中青年消费主力）
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D. 41-60岁 E. 60岁以上
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3. 您的常住地？
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A. 哈尔滨本地
B. 黑龙江省内其他城市
C. 国内北方省市
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D. 国内南方省市 E. 境外地区
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4. 您的月可支配消费金额？
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A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-8000元
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D. 8001-15000元 E. 15000元以上
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5. 您的职业类型？
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A. 学生
B. 企业职工
C. 自由职业/个体商户
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D. 公职人员 E. 退休人员 F. 其他
第二部分：文旅认知与出行意愿调研（6-12题）
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6. 您是否去过哈尔滨旅游？
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A. 多次前往（3次及以上）
B. 去过1-2次
C. 从未去过，有出行计划
D. 从未去过，暂无计划
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7. 您了解哈尔滨文旅的主要渠道是？（可多选）
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A. 抖音、小红书、短视频平台
B. 微博、微信等社交平台
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C. 电视、报纸、传统媒体 D. 旅行社、旅游博主推荐
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E. 亲友口碑推荐 F. 线下文旅宣传活动 G. 其他
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8. 您对哈尔滨文旅的核心印象是？（可多选）
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A. 冰雪旅游（冰雪大世界、滑雪、冰雕景观）
B. 俄式建筑与欧式风情
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C. 冰城夏都、避暑生态风光 D. 东北特色美食（锅包肉、红肠、铁锅炖）
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E. 音乐之城、文艺文旅氛围 F. 非遗民俗文化 G. 寒地温泉、户外康养资源 H. 无明确印象
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9. 您偏好的哈尔滨旅游出行季节？（可多选）
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A. 冬季（12-2月，冰雪季）
B. 春季（3-5月）
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C. 夏季（6-8月，避暑季） D. 秋季（9-11月）
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10. 您前往哈尔滨旅游的出行目的？（可多选）
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A. 休闲度假、放松身心
B. 打卡网红景点、体验冰雪特色
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C. 观赏自然风光、避暑康养 D. 感受俄式人文、历史文化
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E. 美食探店、特色消费 F. 研学旅行、团建出行 G. 其他
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11. 您单次哈尔滨旅游的计划停留时长？
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A. 1-2天
B. 3-4天
C. 5-7天
D. 7天以上
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12. 您前往哈尔滨旅游的出行方式？
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A. 自驾
B. 高铁/火车
C. 飞机
D. 跟团大巴
E. 其他
第三部分：文旅产品体验与偏好调研（13-22题）
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13. 您最感兴趣的哈尔滨核心文旅产品是？（可多选）
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A. 冰雪体验类（冰雪大世界、亚布力滑雪、采冰节、冰灯游园）
B.
人文风情类（中央大街、圣索菲亚教堂、伏尔加庄园、俄式街区）
C.
生态避暑类（太阳岛、松花江湿地、稻田艺术农场、山林生态景区）
D.
康养休闲类（寒地温泉、户外森林徒步）
E.
演艺活动类（冰雪主题演出、音乐之城文艺展演、《遇见·哈尔滨》光影秀）
F.
非遗民俗类（东北非遗手工艺、民俗节庆活动）
G.
城市打卡类（哈药六厂网红景观、城市文艺地标）
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14. 您是否体验过哈尔滨特色文旅演艺、主题节庆活动？
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A. 多次体验，体验感极佳
B. 体验过1次，体验一般
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C. 听说过但未体验 D. 完全不了解
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15. 您对哈尔滨文旅文创产品（冰箱贴、冰雪摆件、俄式饰品、非遗手作、城市周边）的购买意愿？
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A. 强烈愿意，愿意主动消费
B. 一般，按需购买
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C. 较低，很少购买 D. 完全无购买意愿
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16. 您偏好的哈尔滨文创产品类型？（可多选）
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A. 冰雪主题纪念摆件
B. 俄式风情饰品、家居好物
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C. 非遗手工文创产品 D. 美食伴手礼（红肠、列巴、奶制品）
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E. 平价实用日用品（钥匙扣、明信片、帆布袋） F. 高端收藏级文创
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17. 您对哈尔滨特色美食文旅产品的体验满意度？
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A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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18. 您在哈尔滨旅游中，最关注的消费板块是？（可多选）
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A. 景区门票、游玩项目
B. 特色美食餐饮
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C. 住宿民宿、酒店体验 D. 文创特产、伴手礼购买
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E. 交通出行、本地接驳 F. 康养、演艺、增值服务
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19. 您单次哈尔滨文旅消费的预算区间（不含往返大交通）？
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A. 500元以内
B. 501-1500元
C. 1501-3000元
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D. 3001-5000元 E. 5000元以上
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20. 您认为哈尔滨现有文旅产品最突出的优势是？（可多选）
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A. 冰雪资源独一无二，知名度高
B. 俄式风情特色鲜明、辨识度高
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C. 四季文旅均衡，冬可玩雪、夏可避暑 D. 自然生态环境优越
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E. 文旅活动丰富、节庆氛围浓厚 F. 物价亲民、消费性价比高
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21. 您认为哈尔滨现有文旅产品存在的主要问题是？（可多选）
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A. 产品同质化严重，创新不足
B. 季节性太强，夏季特色产品薄弱
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C. 文创产品粗糙、缺乏特色、溢价过高 D. 游玩项目单一，深度体验少
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E. 配套服务不完善（交通、住宿、指引） F. 宣传推广力度不足
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22. 您对哈尔滨四季文旅融合产品（冬冰雪、夏避暑、秋观景、春踏青）的期待度？
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A. 非常期待，愿意专程体验
B. 比较期待
C. 一般
D. 不期待
第四部分：服务体验与改进建议调研（23-30题）
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23. 您对哈尔滨景区交通、本地接驳服务的满意度？
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A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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24. 您对哈尔滨景区配套设施（休息区、卫生间、指示牌、游客中心）的满意度？
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A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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25. 您对哈尔滨文旅服务（工作人员服务、讲解服务、售后保障）的满意度？
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A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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26. 您认为哈尔滨文旅产品最需要优化的方向是？（可多选）
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A. 创新特色游玩项目，打造沉浸式体验
B. 丰富夏季、春秋季文旅产品，弱化季节差异
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C. 升级文创产品品质、设计与性价比 D. 完善交通、住宿、餐饮配套服务
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E. 加大文旅宣传，打造四季文旅IP F. 推出小众深度研学、康养文旅产品
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27. 您是否愿意再次前往哈尔滨旅游、体验新文旅产品？
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A. 非常愿意，优先推荐亲友前往
B. 愿意，有合适行程会再来
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C. 不确定，看产品升级情况 D. 不愿意，体验不佳
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28. 您是否会主动向他人推荐哈尔滨文旅产品及旅游体验？
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A. 一定会主动推荐
B. 大概率会推荐
C. 不一定
D. 基本不会
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29. 您希望哈尔滨新增哪些新型文旅产品？（可多选）
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A. 冰雪沉浸式研学体验项目
B. 俄式文化沉浸式互动体验
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C. 乡村生态、稻田休闲文旅项目 D. 寒地康养、温泉度假套餐
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E. 夜间文旅经济（夜景、夜市、夜间演艺） F. 小众轻徒步、户外露营产品
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30. 对于哈尔滨文旅产品升级、城市文旅发展，您有哪些宝贵建议？
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