附录A新媒体环境下如家商旅酒店品牌口碑营销策略研究问卷调查

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1.您是通过什么渠道了解到如家商旅酒店的?（多选）【多选题】
A朋友推荐
B社交媒体
C在线旅游平台
D电视广告
E旅游指南或宣传册
F其他（请注明）
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2.您和家人是通过什么渠道最终选择如家商旅酒店的?
A朋友推荐
B在线旅游平台
C社交媒体
D实地参观
E其他（请注明）
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3.对于以下酒店服务，您最满意的是哪一个?（单选）
A设施
B环境
C服务
D餐饮
E其他（请注明）
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4.您选择住宿如家商旅的原因?（多选）【多选题】
A休闲放松
B游玩住宿
C拍照打卡
D工作需要
E探店宣传
F其他（请注明）
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5.您外出选择酒店更多选择注重酒店的哪些方面?（多选）【多选题】
A服务过程
B住宿环境
C设施设备
D交通问题
H其他（请注明）
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6.您对如家商旅的整体状况满意吗?
A非常满意
B比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
（如选择“不太满意”或“非常不满意”，请跳转至问题9）
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7.您关注过如家品牌的发展历史吗?
A是
B否
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8.您认为如家商旅酒店在在线平台的宣传如何?
A非常满意
B比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
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9.您对如家商旅酒店哪些方面最不满意?（多选）【多选题】
A交通网络
B公共交通
C住宿与餐饮
D餐饮设备
E其他（请注明）
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10.您认为如家商旅酒店产品服务和宣传有哪些需要改进的地方?（多选）【多选题】
A产品多样性不足
B产品创新性不足
C宣传方式单一
D服务管理体系不规范
E其他（请注明）
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11.您是否愿意再次选择如家商旅酒店?
A非常愿意
B比较愿意
C可能会考虑
D不太愿意
E绝对不会
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12.您认为如家商旅酒店在品牌宣传方面有哪些值得借鉴和学习的地方?
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13.您的年龄范围是?
A18岁以下
B18-24岁
C25-34岁
D35-44岁
E45-54岁
F55岁及以上
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14.您的联系方式（不强制填写）:__________________
注意:
请如实填写问卷，您的回答将对我们改进酒店品牌口碑营销服务提供重要参考。
联系方式不强制填写，但填写后我们将有机会为您提供更多酒店信息和优惠活动。
感谢您参与本次问卷调查！
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