老年人智能设备使用情况调查问卷

尊敬的爷爷奶奶、叔叔阿姨：

您好！我们是一个帮助老年人更好使用智能设备的大学生团队。

这份问卷是为了了解您在使用智能设备时遇到的困难和感受。

问卷不记名，请放心填写。感谢您的参与！
*
1.
您的年龄段：
55~64
65~74
75~84
85岁及以上
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2.
您的居住情况是
独居
仅与老伴同住
与子女同住
其他（如养老机构等）
*
3.
您愿意学习使用智能设备吗
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不想学
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4.
您想学习使用智能设备的主要原因是【多选题】
不想被时代落下
方便生活（如做饭、洗衣、看电视更方便）
想和子女/孙辈有更多共同话题
子女或身边人建议我学
看到同龄人会用，我也想试试
没什么原因，不想学
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5.
您更愿意通过哪种方式学习【多选题】
看书、图文手册
家人手把手教
看视频教程
和同龄人一起学
社区或志愿者上门教
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6.
您能接受的单次学习时长
10分钟以内
10-30分钟
30分钟
1小时
1小时以上
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7.
您在学习智能设备时，遇到过哪些困难【多选题】
字太小，看不清屏幕
看不懂专业词(设置，程序等）
记不住操作步骤（开机，关机等）
手指不灵活，点不准或按不对
怕点错、怕弄坏设备
子女或年轻人教得太快、没耐心
没人可问
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8.
 您最害怕或最担心的是什么【多选题】
怕点错扣钱或乱买东西
怕遇到骗子
怕被人笑话学得慢
怕把设备弄坏
怕学了也记不住
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9.
遇到不会的操作，您通常会【多选题】
立刻问家人
问邻居
问朋友
放着不学了
自己慢慢摸索
找社区工作人员
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10.
您觉得子女或年轻人在教您的时候，哪些地方让您不舒服【多选题】
讲得太快，跟不上
没有耐心，容易着急
只说按哪里，不解释为什么
他们教得很好，没有不舒服
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11.
如果有一本教您用智能设备的书，您希望它是什么样的【多选题】
字大、图清楚、步骤详细
像讲故事一样，有主人公
每一步都有屏幕截图或实物图
有视频可以扫二维码看
有给子女看的“怎么教爸妈”的小提示
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12.
您愿意参加社区组织的免费智能设备学习活动吗
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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13.
您目前使用的手机类型
老人机（无智能功能）
智能手机
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14.
如果您现在使用的是老人机，您是否有学习智能手机的意愿
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
15.
您用智能手机主要做什么【多选题】
打电话、发微信/语音
看短视频（抖音、快手等）
看新闻、查天气
买菜、扫码支付
医院挂号
不太会用
其他
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16.
使用手机时，您觉得最困难的是
字太小、图标太多
不知道点哪里
怕点错扣钱
看不懂提示
其他
*
17.
您是否使用聊天软件（微信、QQ等）
经常使用
偶尔使用
不会使用
没听说过
*
18.
使用聊天软件时困扰最多的是【多选题】
不会发语音
不会打视频
不会加好友
不会建群
不会看朋友圈
不会收付款，抢红包
误删聊天
误点功能
其他
*
19.
您是否使用视频软件（抖音、快手、腾讯视频、爱奇艺等）
经常使用
偶尔使用
不会使用
没听说过
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20.
使用视频软件时困扰最多的是【多选题】
不会调音量
不会调亮度
不会找想看的内容
不会暂停,快进
误点广告,下载软件
字体太小看不清
其他
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21.
您是否使用生活实用软件（支付宝、高德地图、挂号、购物软件等）
经常使用
偶尔使用
不会使用
没听说过
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22.
使用视频生活实用软件时困扰最多的是【多选题】
担心支付安全
不会扫码,付款
不会挂号,查信息
不会定位,导航
步骤太多记不住
其他
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23.
您是否使用相机、相册、手机基础设置
经常使用
偶尔使用
不会使用
*
24.
使用拍照、相册、手机基础设置时困扰最多的是【多选题】
不会拍照,录像
不会删照片
不会连WiFi,调字体
其他
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25.
除了智能手机外，您在哪些智能设备的使用上还存在着困难（例如：智能洗衣机、智能冰箱、智能音箱等）
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26.
您在使用智能设备时，最希望得到哪方面的帮助【多选题】
有人耐心、一步一步教
有清晰的大字说明书
有视频教程可以反复看
能随时打电话问人
设备能更简单、按键更少
*
27.
您对智能设备整体感受是
很好用，生活更方便了
一般，勉强能用
太难了，不想用
又爱又怕，想用但不敢用
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28.
您对“带生活故事的智能设备读本”是否感兴趣
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不感兴趣
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29.
您希望读本里包含哪些内容【多选题】
微信全套使用
视频、娱乐软件
支付、挂号、生活服务
手机基础操作
防诈骗、安全知识
给家人的教学方法
带故事、场景化教程
大字大图、简单易懂
其他
*
30.
您对文学读本智能设备教学的其他建议
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