新能源汽车电销售后增值服务用户调查问卷

本问卷旨在了解您对新能源汽车电销售后增值服务的认知与需求，问卷采用匿名方式进行，数据仅用于学术研究。请根据实际情况填写，感谢您的支持！
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1.
您的年龄
*
2.
您的新能源汽车使用时长
半年以内
1-2年
2-3年
3年以上
3.
您购买新能源汽车的主要渠道：，其他*
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4.
您是否了解以下电销售后增值服务【多选题】
智能软件订阅（如自动驾驶功能包）
电池延保服务
充电套餐服务
车联网数据服务
均不了解
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5.
您使用过哪些增值服务【多选题】
智能软件订阅
电池延保
充电套餐
车联网服务
未使用过
6.
您通过何种渠道了解到售后增值服务：，其他*
*
7.
您对新能源汽车售后增值服务的付费意愿如何？
完全不愿意
非常愿意
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8.
您认为以下哪些因素会影响您购买增值服务【多选题】
服务价格
服务实用性
品牌信任度
数据安全性
售后服务质量
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9.
您能接受的月度服务订阅费用范围
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
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10.
您对电销渠道提供的售后增值服务信任度如何？
完全不信任
非常信任
*
11.
您对使用增值服务最担心的问题是【多选题】
数据隐私泄露
服务质量不达标
收费不透明
后续服务无保障
技术不成熟
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12.
您认为以下哪种方式最能提升您对服务的信任度
提供服务试用体验
公开用户评价
第三方机构认证
明确服务保障条款
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13.
您希望新能源汽车企业提供哪些未被提及的售后增值服务？
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14.
您对电销售后增值服务推广有何建议？
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