销管人员训前调研问卷（问卷星标准版）

问卷说明：
1. 本次问卷为匿名调研，仅用于公司销售管理团队能力诊断、定制专属赋能培训课程，不作为个人绩效考核依据，请各位管理客观、真实作答
2. 调研对象:公司所有销售管理人员
3. 答题题型包含单选题、多选题、主观简答题，预估答题时长5—8分钟
4. 调研目的:排查管理思维、团队搭建、目标管控、工作复盘四大模块能力短板，针对性设计培训内容，提升综合管理能力
一、基本信息
*
1. 您的岗位层级（单选）
A. 销售经理
B. 分公司总经理
*
2. 在公司从事管理年限（单选）
A. 6月以内
B.6-12月
B. 1—2年
C. 2年以上
*
3. 目前管辖团队人数（单选）
A. 3人以内
B. 3—8人
C. 8—15人
D.15人以上
二、管理角色认知
*
1.在日常工作中，你的时间分配大致是?（单选）
A.80%以上时间自己在开发/维护大客户，20%做管理
B. 50%做业务，50%做团队管理
C. 30%做业务（仅处理最难啃的客户），70%做团队辅导、资源协调
D. 几乎不直接做业务，专注团队建设、策略制定和过程管控
*
2. 面对团队业绩波动、人员问题时，您的核心思维是?（单选）
A. 主动复盘团队问题、优化管理方法，从管理层面解决根源问题
B. 针对性督促个别员工，解决表面问题，治标不治本
C. 归咎于市场环境、客户因素、员工个人能力，缺乏主动管理思维
D. 无系统思维，出现问题临时应对，没有提前预判和预防机制
*
3. 您是否能够主动跳出“个人销售思维”，建立团队统筹管理思维?（单选）
A. 完全可以，擅长统筹团队资源、规划团队发展、搭建团队打法
B. 基本可以，但统筹规划能力不足，容易被琐事牵制
C. 偶尔可以，多数时候聚焦个人业绩，忽略团队整体提升
D. 完全不可以，仅关注个人业务结果，无团队管理统筹意识
*
4. 当你看到下属无法搞定一个棘手的物流方案，你的第一反应是?（单选）
A. “算了，我自己来更快”（直接接手）
B. “你怎么连这个都搞不定?”（批评后自己接手）
C. 让他先拿出方案，我辅导他分析风险点、协调内部资源
D. 直接告诉他要找哪个部门对接人员，让他自己去沟通
*
5. 你认为销售管理者的首要职责是什么?（单选）
A. 团队总业绩达标，个人业绩是第二位的
B. 培养出能独立打硬仗的销售骨干
C. 协调运力、价格、操作等后端资源支持销售
D. 个人业绩+团队业绩双第一，树立榜样
*
6. 从业务骨干转型为管理者，您觉得最难转变的一件事是什么?（简答题） （最少10字）
三、带团队（选、育、用、留、汰）
*
1. 招聘新销售时，您最看重的三个特质是?（多选）【请选择3项】
A. 手上现有的客户资源
B. 对国际航线、海空运知识的熟悉程度
C. 抗压能力和狼性（能接受连续2个月无业绩）
D. 英语水平或跨部门沟通能力
E. 诚信度和职业操守
F. 家庭条件
G. 候选人的职业发展规划
*
2. 您通常如何培养新人快速上手?（单选）
A. 发一套公司产品价目表和政策文件，让他自己看
B. 安排老员工“一带一”，但缺乏跟进和考核
C. 制定3个月培训计划:流程学习→跟访→独立实操→每周复盘
D. 直接给几个小客户让他试错，边做边学
*
3. 在新人培育、老员工赋能方面，您的工作状态是?（单选）
A. 有完善的带教体系，针对新人、老员工分层培训，能快速提升团队业务能力
B. 有简单带教动作，但无标准化流程，培育效果参差不齐
C. 仅简单答疑解惑，无系统培育、技能辅导，员工成长缓慢
D. 基本不做培育工作，员工自主摸索成长
*
4. 在团队用人、岗位分工、任务分配方面，您的实操情况是?（单选）
A. 精准掌握员工能力特长，合理分工、因材施教，最大化发挥团队每个人价值
B. 基本可以合理分配任务，但偶尔存在分工不均、人岗适配度一般的问题
C. 任务分配随意，不结合员工能力，导致部分员工承压过重、部分员工闲置
D. 无合理用人思路，核心工作多由自己或少数优秀员工承担
*
5. 在团队留人、降低核心人员流失方面，您的做法是?（单选）
A. 擅长关注员工心态、需求，做好激励和职业规划，团队稳定性高
B. 会做基础激励，但缺乏长期留人机制，核心员工偶尔流失
C. 仅关注业绩，忽略员工心态和诉求，团队人员流动性较大
D. 无留人意识，人员流失后被动补人
*
6. 在不合格员工识别、优化淘汰方面，您的管理情况是?（单选）
A. 能精准识别落后员工，有规范的辅导、整改、淘汰流程，果断优化团队
B. 能识别问题员工，但心软犹豫，不敢推进淘汰优化工作
C. 无法精准判断员工问题，不会针对性整改，放任落后员工拖垮团队
D. 无员工优化、淘汰的管理意识
*
7. 您在团队人员管理全流程中，最薄弱的环节是?（多选）【请选择2项】
A. 选人:无标准化招聘筛选标准
B. 育人:无系统化带教、赋能体系，员工成长慢
C. 用人:分工不合理，不会盘活团队人力
D. 留人:不会激励、不懂员工管理，人员流失率高
E. 汰人:不敢淘汰、不会优化问题员工
F. 无明显短板
G. 其他
*
8. 在带团队过程中，"选人、育人、用人、留人、淘汰”这五件事里，您觉得自己最薄弱的是哪个环节?为什么?（简答题） （最少10字）
四、目标定制、过程把控与结果追踪
*
1. 在团队年度/季度/月度销售目标制定与拆解上，您的能力是?（单选）
A. 可结合市场、团队人员能力，科学拆解目标，责任到人、合理可落地
B. 能完成目标拆解，但部分目标不合理，存在过高或过低的情况
C. 目标拆解粗放，仅简单平均分配，不结合员工实际能力
D. 完全被动接受公司目标，不会自主拆解、合理分配团队目标
*
2. 日常工作中，您对团队销售过程的把控力度是?（单选）
A. 全程精细化把控，跟进客户开发、报价、谈单、回款全流程，及时纠偏问题
B. 定期抽查过程，重点关注问题员工，整体过程可控
C. 仅偶尔过问进度，过程管理松散，容易出现进度滞后、违规操作等问题
D. 完全不把控过程，只看最终结果
*
3. 针对团队每日/每周/每月业绩进度，您的结果追踪机制是?（单选）
A. 有固定追踪机制，日清周结，及时跟进未完成目标、督促整改落地
B. 有基础追踪动作，但跟进不及时，部分滞后问题堆积
C. 追踪随机性强，想起来就跟进，无固定节奏
D. 基本不追踪，月底统一看结果，无过程纠偏
*
4. 当团队目标进度滞后、业绩不达标时，您的应对方式是?（单选）
A. 快速排查问题、制定整改方案、调整打法，督促团队追赶进度
B. 督促员工努力跟进，但无具体落地整改方案，改善效果差
C. 焦虑但无有效解决办法，被动等待结果
D. 顺其自然，不做主动干预
*
5. 您是否能够针对不同员工，制定差异化的目标和跟进策略?（单选）
A. 完全可以，根据新老员工、能力强弱定制个性化目标与跟进方案
B. 基本可以，但差异化策略不够细化，针对性不足
C. 很少做差异化管理，全员统一目标、统一要求
D. 完全没有差异化管理意识
*
6. 对于员工未完成承诺的销售动作（如每日拜访量），您的做法是?（单选）
A. 公开批评，罚做团队分享
B. 私下提醒，并让其提交改进承诺书
C. 分析未完成原因:偷懒、技能不足、还是被其他事务占用时间
D. 觉得偶尔一次没关系，简单提醒一下
*
7. 在目标管理上，您目前最大的困难或卡点是什么?（简答题） （最少10字）
五、团队工作能力复盘 
*
1. 您开展团队复盘工作的频率是?（单选）
A. 固定每日小复盘、每周深度复盘、每月全面复盘，常态化落地
B. 每月开展1-2次复盘，无固定频次，较为随意
C. 仅业绩严重不达标时，临时开展复盘
D. 几乎不开展团队复盘工作
*
2. 您的团队复盘工作质量如何?（单选）
A. 复盘深度高，能精准找到业绩、管理、人员核心问题，沉淀可复制经验
B. 能梳理基础问题，但复盘较浅，只总结表面问题，找不到根源
C. 复盘流于形式，仅简单汇报数据，无问题分析、无总结
D. 无有效复盘动作
*
3. 复盘后，您是否会制定优化方案，并落地跟进迭代?（单选）
A. 每次复盘均输出整改方案、明确责任人与时间，全程跟进落地，形成闭环
B. 会制定方案，但落地跟进不到位，后续难以落地执行
C. 仅总结问题，不制定优化方案，无后续改进动作
D. 复盘后无任何优化迭代动作
*
4.您在复盘工作中的核心短板是?（单选）
A. 无常态化复盘机制，工作碎片化
B. 复盘无方法、无逻辑，找不到问题根源
C. 只会复盘数据，不会复盘管理、团队、流程问题
D. 复盘后无法落地优化，无闭环迭代
E. 无短板
*
5. 您觉得做复盘最大的障碍是什么?（时间不够?不会做?团队不配合?）（简答题） （最少10字）
六、综合诊断（培训优先级排序）
*
1. 您认为自己目前最急需提升的管理能力是?（多选，）【请选择3-5项】
A. 管理角色转换难，无法脱离个人业务思维，精力分配失衡
B. 缺乏全局管理思维，团队统筹、长期规划能力不足
C. 选人无标准、无方法，难以招聘适配国际物流销售的优质人才
D. 新人带教、员工赋能无体系，团队人才复制能力弱
E. 团队分工、用人不合理，无法最大化盘活团队人力
F. 员工激励、留人方法匮乏，团队人员稳定性差
G. 不敢、不会优化淘汰低效员工，拖累团队整体业绩
H. 目标拆解不科学，无法结合行业及员工情况合理分配业绩指标
I. 团队过程管控薄弱，重结果、轻过程，问题无法提前预判
J. 业绩结果追踪无节奏、无闭环，滞后问题堆积严重
K. 无常态化复盘机制，团队复盘流于形式、缺乏深度
L. 复盘只会看数据，无法沉淀可复制的团队管理、业务打法经验
M. 无明显短板
*
2. 如果这次培训只能解决您一个问题，您最希望解决什么?（简答题） （最少4字）
*
七、培训期望与建议
A. 理论讲授 + 案例分析
B. 情景模拟 + 角色扮演
C. 小组共创 + 解决实际业务问题
D. 课后打卡 + 辅导落地
问卷星提供技术支持
举报