正菱·高科园公共配套服务满意度调查问卷

尊敬的园区员工/入驻人员：
您好！为全面、精准掌握正菱·高科园食堂、健身房、咖啡店、便利店等公共配套日常运营服务质量，深度了解就餐人员的真实体验与核心诉求，针对性解决服务短板、提升服务水平，为园区全体人员提供更优质、贴合需求的配套服务，特开展本次专项满意度调研。
本次问卷实行匿名填写，所有调研数据仅用于食堂服务优化、运营整改与品质升级的内部统计分析，严格保密个人信息，填写全程约3分钟，请您根据自身真实就餐体验客观作答，感谢您的支持与配合！
评分说明：本次问卷统一采用5分制评分，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意
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1. 您的身份类型（单选）
A. 园区入驻企业在职员工
B. 园区管理人员
C. 园区临时办公/来访人员
D. 其他
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2. 您在园区的日常驻留时长（单选）
A. 4小时以内
B. 4-8小时
C. 8小时以上
D. 不定期驻
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3. 您日常食堂就餐场景（单选）
A. 每日早、中、晚餐均就餐
B. 仅午餐就餐
C. 早餐+午餐就餐
D. 午餐+晚餐就餐
E. 偶尔就餐
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4. 菜品整体品质（口味、新鲜度、温度口感）
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5. 菜品丰富度与搭配（品类、荤素营养、季节上新）:
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6. 菜品性价比（定价、份量、套餐优惠）:
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7. 时段服务适配（早餐、加班晚市、个性化就餐需求）:
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8. 食堂环境卫生（就餐区、餐具清洁）:
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9. 运营效率与时长（营业时间合理性、高峰期取餐效率）:
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10. 工作人员整体服务态度:
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11. 菜品新鲜度与食材卫生质量:
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12. 菜品种类丰富度（荤素、主食、汤品、时令菜品）:
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13. 您认为园区食堂目前存在的主要问题（可多选）【多选题】
A. 菜品口味单一、口感一般
B. 食材不够新鲜、卫生有待提升
C. 价格偏高、性价比低
D. 菜品种类少、更新速度慢
E. 菜品份量不足
F. 高峰期排队时间长、取餐效率低
G. 营业时间不合理，无法适配加班就餐
H. 整体环境卫生较差
I. 工作人员服务态度不佳
J. 菜品冷热不均、口感不稳定
K. 荤素搭配不合理、营养单一
L. 早餐品类匮乏，无优质选择
M. 无完善的加班餐/晚市服务
N. 菜品长期无更新、无季节特色菜品
O. 餐具清洁消毒不到位
P. 食堂油烟重、通风差、存在异味
Q. 优惠活动少、套餐性价比低
R. 餐桌垃圾清理不及时，环境杂乱
S. 无法适配个性化就餐需求
T. 问题反馈无响应、整改处理不及时
U. 无明显问题
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14. 综合整体体验，您对正菱·高科园食堂的总体满意度（1-5分）
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15. 食堂现有服务能否完全满足您的日常就餐需求（单选）
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般，部分需求无法满足
D. 不太满足
E. 完全不满足
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15. 您认为食堂最需要优先整改优化的板块（多选）【多选题】
A. 菜品口味与品质
B. 菜品价格与性价比
C. 菜品种类与上新更新
D. 就餐环境卫生
E. 营业时间与加班餐服务
F. 工作人员服务质量
G. 问题反馈与售后整改
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16. 关于食堂菜品口味、食材品质、价格套餐、环境卫生、营业时间、服务态度、反馈机制等方面，您有哪些具体的整改和优化建议?
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17. 您希望食堂新增哪些菜品、特色餐食或便民服务（如减脂餐、家常菜、节日特色餐、惠民活动等）?
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18.您对园区健身房的器械设备、卫生清洁整体满意度如何？（1-5分）
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19.您对园区健身房的课程或教练满意度如何？（1-5分）
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20.香洲高科园共享会议室配套设施使用体验如何，是否满足会议需要？（1-5分）
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21.便利店品类是否满足您的需要，价格是否合理？（1-5分）
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22.香洲高科园的初选咖啡店品类是否满意？
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23.您对园区目前的公共配套服务设施是否还有其他意见或建议？
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