酒店满意度调查问卷

您的性别是
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1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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2. 您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
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3. 您的职业是?
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位人员
E. 退休人员
F. 其他
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4. 您最近一次入住酒店的时间是?
A. 1周内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 半年内
E. 1年内
F. 1年以上
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5. 您通常通过哪种途径预订酒店?
A. 携程/美团/飞猪等OTA平台
B. 酒店官方小程序/APP
C. 电话/前台直接预订
D. 旅行社/公司协议预订
E. 其他
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6. 您选择这家酒店的主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 地理位置优越
B. 价格合理
C. 品牌口碑好
D. 设施设备完善
E. 朋友/家人推荐
F. 其他
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7. 您对本次入住的整体满意度打几分?（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
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8. 您对酒店客房设施（床品、卫浴、隔音、空调等）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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9. 您对酒店公共设施（电梯、停车场、健身房、泳池等）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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10. 您对酒店前台服务（办理入住/退房效率、服务态度）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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11. 您对酒店客房服务（清洁频次、物品补给、响应速度）的满意度是?
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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12. 您对酒店餐饮服务（早餐/正餐口味、种类、卫生）的满意度是?（若未使用可选择“未体验”）
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
F. 未体验
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13. 您对酒店娱乐/休闲设施（酒吧、SPA、儿童乐园等）的满意度是?（若未使用可选择“未体验”）
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
F. 未体验
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14. 您是否愿意再次选择这家酒店入住?
A. 肯定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 肯定会
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15. 您是否愿意向家人、朋友推荐这家酒店?
A. 肯定不会推荐
B. 不太推荐
C. 不确定
D. 比较推荐
E. 强烈推荐
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