智慧物业平台使用情况及数据安全认知调查（业主版）

一、基本信息
*
1.
您的性别:
男
女
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2.
您的年龄:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您所在城市:
一线城市
二线城市
三线城市及以下
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4.
您所居住小区的物业类型:
商品房小区
回迁安置小区
公租房
其他
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5.
您是否知晓所在小区使用智慧物业平台?
是
否
不确定
二、使用情况
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6.
您通常通过什么方式使用智慧物业平台?（可多选）【多选题】
移动APP
微信小程序
网页端
社区终端
从未使用
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7.
您在平台上使用过哪些功能?（可多选）【多选题】
缴纳物业费
报修报事
访客登记
投诉建议
社区活动
查看账单或通知
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8.
平台的操作界面是否清晰易用?
非常不清晰
一般
比较清晰
非常清晰
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9.
您是否遇到过平台无法登录、数据丢失等技术问题?
经常
偶尔
没有
不确定
三、安全认知与态度
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10.
您是否担心平台上的个人信息被泄露或滥用?
非常担心
有些担心
一般
完全不担心
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11.
您更担心以下哪些数据被泄露?（可多选）【多选题】
身份信息
手机/联系方式
缴费记录
家庭成员信息
门禁记录
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12.
您认为平台应该采取哪些数据保护措施?（可多选）【多选题】
登录认证
数据加密
隐私控制权限
数据使用告知
异常活动提醒
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13.
如果平台发生数据泄露事件，您最希望物业公司如何回应?
立即告知用户并补救
给予补偿
更换平台
无所谓
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14.
您是否愿意为更高的数据安全水平付费（如会员制、增强隐私保护等）?
愿意
视价格而定
不愿意
没想过
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15.
总体来说，您对当前智慧物业平台的安全性感到满意吗?
非常不满意
一般
基本满意
非常满意
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