“智能医生”产品使用调查问卷（420）


尊敬的用户:
您好！感谢您使用华美浩联“智能医生”产品。本问卷旨在了解您在使用过程中的真实体验，包括对AI问诊的信任度、健康管理效果及改进建议。本问卷匿名填写，数据仅用于内部分析与产品迭代。感谢您的支持！
第一部分:使用概况（共3题）
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1. 您使用“智能医生”的时间有多长?（单选）
A. 少于1个月
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 6个月-1年
E. 1年以上
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2. 您使用“智能医生”的主要场景是?（多选）【多选题】
A. 日常健康咨询（小病小痛、症状自查）
B. 慢病管理（如高血压、糖尿病）
C. 就医前的分诊参考（去哪个科、挂哪个号）
D. 用药咨询与提醒
E.为家人/孩子进行健康咨询
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3. 您平均每周使用“智能医生”的次数是?（单选）
A. 0-1次
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
E. 不固定，有需要才用
第二部分:信任度与准确率（共5题）
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4. 您对“智能医生”给出的建议的整体信任度是?（单选）
A. 非常信任，会直接采纳
B. 比较信任，会作为重要参考
C. 一般，仅作初步了解
D. 不太信任，会多处求证
E. 完全不信任
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5. 您认为“智能医生”给出的健康建议准确率大约是?（单选）
A. 90%以上
B. 70%-90%
C. 50%-70%
D. 30%-50%
E. 30%以下
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6. 您是否遇到过“智能医生”的建议与实际情况明显不符的情况?（单选）
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
E. 不确定
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7. 当您发现“智能医生”的建议存在偏差时，您的反应通常是?（单选）
A. 完全放弃使用该产品
B. 减少使用频率，持保留态度
C. 仅在该类问题上谨慎，其他继续使用
D. 无所谓，不影响使用
E. 从未遇到过偏差
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8. 您对“智能医生”在“常见病判断”方面的信任度如何?（单选）
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 完全不信任
第三部分:健康管理效果（共4题）
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9. 您是否会将“智能医生”的建议告知您的医生?（单选）
A. 一定会，作为参考信息
B. 可能会，视情况而定
C. 不一定，看医生是否接受
D. 通常不会，怕干扰医生判断
E. 完全不会
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10. 您是否因为“智能医生”的建议而避免了不必要的就医?（单选）
A. 经常如此
B. 偶尔如此
C. 很少如此
D. 从未如此
E. 不确定
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11. 您是否因为“智能医生”的建议而决定及时就医，避免了病情加重?（单选）
A. 经常如此
B. 偶尔如此
C. 很少如此
D. 从未如此
E. 不确定
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12. 您认为“智能医生”与真人医生相比，最大的优势是?（单选）
A. 24小时随时可用
B. 响应速度快
C. 无心理压力，便于咨询敏感问题
D. 免费或费用低
E. 信息全面，不易遗漏
第四部分:风险感知与满意度（共4题）
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13. 您在使用“智能医生”时，最大的顾虑是什么?（多选）【多选题】
A. 个人隐私泄露风险
B. 误诊或漏诊风险
C. 过度依赖AI，忽视自身感受
D. 信息输入不完整导致建议不准确
E. 对复杂病情的处理能力不足
F. 没有明显顾虑
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14. 总体而言，您对“智能医生”产品的满意度是?（单选）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15. 您是否愿意将“智能医生”推荐给亲友使用?（单选）
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 可能不会推荐
E. 一定不会推荐
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16. 如果“智能医生”增加“人工医生复核”功能（付费），您是否有兴趣?（单选）
A. 非常有兴趣
B. 比较有兴趣
C. 一般
D. 不太有兴趣
E. 完全没有兴趣
第五部分:未来期望（共2题）
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17. 您最希望“智能医生”在以下哪些方面做出改进?（多选）【多选题】
A. 提高诊断准确率
B. 增强对复杂病情的分析能力
C. 提供更详细的健康管理方案
D. 增加人工医生复核入口
E. 提升响应速度
F. 加强隐私保护说明
G. 增加专科化功能（如儿科、妇科、皮肤科）
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18. 您希望在哪些新场景下使用“智能医生”?（多选）【多选题】
A. 家庭医生签约后的日常管理
B. 企业员工健康服务
C. 社区养老/居家养老健康管理
D. 保险理赔前的健康评估
E. 药店购药前的用药咨询
F. 学校/幼儿园健康监测
问卷结束，感谢您的参与！祝您身体健康！
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