2026年1月住院患者满意度调查表

尊敬的病友:您好!感谢您对我们的信任。为了提高我院护理工作服务的质量，请您利用几分钟的时间填写这张表，以提供我们改进工作的方向，谢谢您的支 持与合作，祝您早日康复! 5分=非常满意 4分=比较满意2分=不太满意0分=非常不满意
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1.
护理人员接待您入院时语言态度是否亲切、和蔼?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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2.
护理人员是否及时向您介绍病区环境?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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3.
护理人员是否向您介绍你的主管医生、责任护士、护士长?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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4.
您对护士长与你的沟通交流方式如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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5.
住院期间护士是否向你讲解医院制度? (如作息时间，请假制度)
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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6.
您对护理人员的服务态度如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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7.
护理人员为您进行护理操作时，技术是否熟练?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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8.
在您输液观察期间，护士主动去床旁看您吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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9.
护理人员是否每天主动与您交流，询问你的 病情? 
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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10.
护理人员针对您的疾病，用药、护理、饮食等内容进行讲解吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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11.
护理人员能否及时解答你的疑问?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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12.
当您去做检查时，护理人员是否详细地向你讲解了检查地点及注意事项?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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13.
你有需要时，护理人员能随叫随到并尽快处理吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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14.
当床褥污染或潮湿时，护理人员是否及时更换?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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15.
护理人员是否详细向您讲解康复指导?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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16.
您感觉病区环境安静吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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17.
住院环境让您感到安全放心吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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18.
您对病室卫生如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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19.
您认为护理人员与病人关系融洽和谐吗?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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20.
整体而言，您对护理人员的服务质量如何评价?
非常满意（5分）
比较满意（4分）
不太满意（2分）
非常不满意（0分）
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21.
您最满意的护士:
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22.
您最不满意的护士:
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23.
意见或建议:
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