住院满意度调查

您好﹗非常感谢您对我院的信任！本调查想了解您对我们临床工作的满意度。您的意见建议将有助于我们工作的改进、提供更好的服务。感谢您的支持和配合﹗
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您住院科室是？
妇科
产科
儿科
外一科
骨科
外二科（泌尿外科）
神经内科
内一、二科
内三科/消化肾内科
一、对医护的满意度
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1、您对护士的入院接待、环境介绍和住院告知是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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2、您对护士服务态度是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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3、您对护士护理操作技术是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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4、您对护士护理服务及时、主动性是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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5、您对医生查房工作是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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6、您对使用特殊检查、贵重药品、自费项目签字是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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7、您对医生告知病情、诊疗技术和诊疗效果是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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8、您对医生服务态度是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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9、您对手术麻醉科工作是否满意?（手术患者填写）
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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10、医务人员是否仔细倾听您讲话并用您听得懂的方式解释问题？
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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11、每次用药（包括口服和注射），医护人员是否告知您注意事项？
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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12、您在办理出、入院手续流程是否满意？
满意
基本满意
不满意
二、对后勤保障满意度
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1、您对住院环境卫生是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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2、您对住院期间的护送，运送工作是否满意？
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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3、您对水、电、电梯的使用是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
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4、您对安全设施、安保和停车等后勤工作是否满意?
满意5
基本满意4
不满意3
没接触
您认为最满意的医生和护士是:
您认为最满意的其他工作人员是:
您认为我们哪方面不满意或有待改进和提高，请写出您的意见和建议:
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