电商直播中控设备管理与运营现状调查问卷

本问卷用于调研电商直播中控岗位工作流程、设备管理、故障应急及运营优化需求，数据仅用于学术研究与实践分析，全程匿名、严格保密，请根据实际情况如实填写。
一、基本信息
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1.
您的岗位是？
A. 直播中控
B. 主播
C. 运营主管
D. 设备运维
E. 其他
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2.
您从事直播相关工作时长？
A. 3 个月以内
B. 3–6 个月
C. 6–12 个月
D. 1 年以上
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3.
您所在直播间日均直播时长？
A. 2 小时以内
B. 2–4 小时
C. 4–6 小时
D. 6 小时以上
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4.
您所在直播间规模？
A. 个人直播间
B. 小型团队（2–5 人）
C. 中型团队（6–10 人）
D. 大型团队（10 人以上）
二、中控工作流程现状
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5.
您是否执行标准化开播前准备流程？
A. 严格执行
B. 偶尔执行
C. 很少执行
D. 无流程
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6.
开播前您主要完成哪些准备工作？（可多选）【多选题】
A. 设备通电检查
B. 商品链接 / 价格 / 库存核对
C. 网络测速
D. 后台登录
E. 脚本预演
F. 其他
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7.
直播中您的核心操作有？（可多选）【多选题】
A. 上架商品链接
B. 实时改价
C. 发放优惠券
D. 弹幕互动引导
E. 耳返提醒主播
F. 违规弹幕屏蔽
G. 其他
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8.
下播后您是否完成数据复盘与设备归位？
A. 每次都完成
B. 大部分完成
C. 偶尔完成
D. 从不完成
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9.
您在中控操作中遇到的主要问题？（可多选）【多选题】
A. 操作不规范
B. 步骤遗漏
C. 响应速度慢
D. 与主播配合失误
E. 无明显问题
F. 其他
三、直播间设备管理现状
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10.
您所在直播间是否建立设备台账？
A. 有，完整详细
B. 有，简单记录
C. 没有
D. 不清楚
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11.
您日常巡检的设备包括？（可多选）【多选题】
A. 摄像机
B. 麦克风 / 声卡
C. 灯光
D. 电脑E. 网络设备
F. 推流软件
G. 其他
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12.
您是否按固定流程执行每日设备巡检？
A. 每日严格巡检
B. 偶尔巡检
C. 出问题才检查
D. 从不巡检
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13.
直播间核心设备是否配备备用件？
A. 全部配备
B. 部分配备
C. 极少配备
D. 无备用设备
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14.
您对设备运维知识的掌握程度？
A. 非常熟练
B. 基本掌握
C. 了解较少
D. 完全不懂
四、设备故障与应急处理
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15.
直播中最常出现的设备故障？（可多选）【多选题】
A. 音频无声 / 杂音
B. 视频黑屏 / 卡顿
C. 网络断流 / 卡顿
D. 软件崩溃E. 灯光异常
F. 其他
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16.
设备故障平均处理时长？
A. 30 秒以内
B. 30 秒–1 分钟
C. 1–3 分钟
D. 3 分钟以上
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17.
您所在直播间是否有设备故障应急处理手册？
A. 有，全员熟悉
B. 有，少数人熟悉
C. 没有
D. 不清楚
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18.
遇到突发故障时，您能否快速定位并解决？
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 较困难
D. 完全不能
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19.
故障处理中主要障碍？（可多选）【多选题】
A. 无应急流程
B. 备用设备不足
C. 设备兼容性差
D. 团队配合混乱
E. 其他
五、运营优化需求与建议
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20.
您认为当前中控流程最需要优化的环节？（可多选）【多选题】
A. 开播前准备
B. 直播中操作
C. 下播后收尾
D. 设备运维
E. 团队配合
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21.
您是否需要标准化中控操作 SOP？
A. 非常需要
B. 需要
C. 无所谓
D. 不需要
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22.
您是否需要设备应急处理专项培训？
A. 非常需要
B. 需要
C. 无所谓
D. 不需要
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23.
您对直播间设备管理与中控运营的其他建议？
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